Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALEper un’importante azienda del territorio operante nel settore alimentare. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, monitorando gli ordini e assicurando un'efficace comunicazione con i clienti. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami, della preparazione dei documenti di spedizione e della manutenzione del database dei clienti. Avrai anche la possibilità di ideare e gestire progetti innovativi. Responsabilità: - _ Gestione delle richieste dei clienti:_ risponderai alle domande dei clienti e risolverai eventuali problemi relativi ai prodotti o ai servizi offerti. - _ Monitoraggio degli ordini:_ controllerai lo stato degli ordini e ti assicurerai che vengano evasi in modo tempestivo e accurato. - _ Gestione dei reclami: _sarai il punto di riferimento per i clienti che hanno problemi con i prodotti o i servizi, e lavorerai per risolvere questi problemi in modo efficace. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) - Conoscenza delle lingue: inglese e francese o tedesco: - Esperienza pregressa in un ruolo di back office o di servizio clienti - Ottime capacità comunicative e interpersonali - Disponibilità a fare 2/3 giorni in trsferta al mese - Conoscenza dei principali strumenti informatici - Capacità di lavorare in team Orario di lavoro full time dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00 con flessibilità. Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, scopo assunzione a tempo indeterminato.