Importante Azienda leader di riferimento nel settore dei Trasporti Internazionali ed in forte crescita di fatturato ricerca per la sede di BRA (CN) una risorsa da inserire nel l'area Customer Service Representative - Gestione Inserimento Verifica stato delle spedizioni
La risorsa riporterà alla Direzione Operations.
Si richiede pregressa esperienza nel settore di trasporti internazionali.
Principali attività oggetto della mansione ricercata:
- Gestione comunicazioni con committenti fornendo le informazioni di cui è in possesso o rivolgendosi ai colleghi dei vari reparti per un supporto in caso contrario - Inserimento e manutenzione ordini di ritiro sul portale Aziendale:
avendo una cura particolare nel reperire tutte le informazioni necessarie per la corretta gestione del trasporto fin dalle prime fasi
verifica dell'esistenza di un listino associato al cliente o di una quotazione spot o a forfait per la prestazione richiesta
su spedizioni vincolate con lettera di credito, richiede copia del documento di vincolo al cliente per una prima verifica documentale con Ufficio Export.
inserimento di eventuali richieste o accordi presi con il Cliente, o con il Mittente
aggiornamento della spedizione in caso di modifiche successive al caricamento iniziale
su richiesta di alcuni clienti: dopo la pianificazione del Viaggio, invio dell'Ordine di Trasporto all'interlocutore (Mittente o Destinatario) contenente i dati di viaggio (targa rimorchio, autista, ora di arrivo prevista, ecc.)
- Monitoraggio e verifica dello stato della spedizione
Consultazione quotidiana del files di carico
Verifica quotidiana del rispetto delle date e degli orari previsti di presa/consegna a seguito di segnalazioni da parte dei colleghi degli altri reparti comunicando al Cliente con il massimo anticipo possibile eventuali variazioni sulle date/ore previste
Requisiti:
- Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo, preferibilmente presso Spedizionieri Internazionali. - Ottime capacità di relazionarsi in maniera efficace. - Forte predisposizione al lavoro in team. - Forte orientamento al risultato, capacità di adattamento ad un contesto molto agile, velocità di ragionamento e di apprendimento. - Conoscenza preferenziale di sistemi equivalenti per la gestione dei trasporti, necessaria di MS Office e Posta elettronica, web - Conoscenza
documentazione di trasporto nazionale ed internazionale, relativa allo sdoganamento della merce
degli International Commercial Terms
- Buona conoscenze delle lingua francese e inglese mandatorie; sara ritentuo titolopreferenzaile la conoscenze del tedesco e/o spagnolo.