OverviewLa figura sarà responsabile delle attività di assistenza post-vendita, garantendo supporto professionale ai clienti italiani ed esteri, coordinando interventi tecnici, gestione ricambi e supporto di tipo commerciale successivo alla vendita.
Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
Il ruolo è fondamentale per assicurare elevata soddisfazione cliente e per supportare l’utilizzo efficace dei macchinari industriali.ResponsibilitiesGestione delle richieste clienti e assistenza tecnica di primo livello.Coordinamento degli interventi dei tecnici interni o esterni.Gestione ordini ricambi e supporto nell’identificazione dei componenti.Monitoraggio delle segnalazioni ricorrenti e proposta di azioni correttive.Supporto ai reparti R&D e Qualità per raccolta feedback cliente. xjrgpwk Redazione report post-intervento e analisi KPI after sales.
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