_Chi siamo: FAB_ - Nel cuore di Gallo di Petriano, FAB è nata nel 1974 con una missione chiara: migliorare la vita quotidiana delle persone attraverso soluzioni innovative per l'arredamento. Siamo più di un'azienda produttrice di componenti per mobili; siamo un partner fidato per i nostri clienti in tutto il mondo. La nostra forza risiede nelle relazioni, nella disponibilità e nella flessibilità. Ci impegniamo a comprendere e risolvere le sfide dei nostri clienti, trasformando problemi in opportunità e creando un valore autentico._ - Cosa facciamo: Oggi_ - Ogni giorno, FAB progetta e realizza un’ampia gamma di componenti per mobili, offrendo soluzioni personalizzate che uniscono estetica e funzionalità._ Siamo alla ricerca, per ampliamento dell'organico, di un: IMPIEGATO/A UFFICIO CLIENTI L'azienda è in espansione e cerchiamo una persona dinamica e ambiziosa che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell’ufficio. In particolare, le attività da svolgere comprendono: - Gestione degli ordini di vendita: raccogliere gli ordinativi ricevuti dai commerciali e inserirli nell’apposito programma gestionale; - Gestione di spedizionieri e corrieri: in collaborazione con l'ufficio logística, pianifica le spedizioni di merci e prodotti; - Comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente; - Occuparsi della gestione dei reclami in concerto con le altre funzioni aziendali; - Rispondere a dubbi e domande relativi all'azienda o ai suoi prodotti; - Realizzare e gestire uno storico relativo ad eventuali segnalazioni e problemi da risolvere; - Raccolta e analisi del feedback dei clienti; - Occuparsi delle attività di back-office. Requisiti necessari: - Conoscenza professionale della lingua francese e inglese; - Forte propensione ai rapporti interpersonali e al lavoro in team; - Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook; - Ottime doti organizzative, gestionali e di coordinamento; - Capacità relazionali con approccio orientato alla soluzione dei problemi. Requisiti facoltativi: - Diploma o Laurea in lingue; - Conoscenza del settore arredo; Requisiti esperienziali: - Pregressa esperienza in ambito industriale come impiegato/a ufficio clienti; La figura che cerchiamo possiede: ottime qualità relazionali, abitudine a mettere in discussione le proprie idee per la ricerca del miglioramento, capacità di leadership collaborativa e capacità organizzative. Stai pensando che sei la persona che stiamo cercando? Ti offriamo: - Contratto di assunzione diretta in azienda; - Trattamento economico e retributivo commisurato all’esperienza; - Piano di crescita continuativa; - Mensa interna e convenzione con palestra. Invia il tuo CV, ti aspettiamo! Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Computer aziendale - Distributori automatici di snack e bevande - Mensa aziendale - Parcheggio libero Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Possibilità di pendolarismo/trasferimento: - Petriano, Marche: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale) - Francese (Preferenziale)