Azienda operante nel settore dei sistemi di somministrazione di bevande calde seleziona una risorsa per fornire informazioni e supporto alla clientela.
La risorsa selezionata avrà un ruolo fondamentale nel garantire la corretta fruizione dei nostri sistemi da parte dei clienti, offrendo consulenza e assistenza sui prodotti e migliorando l’esperienza d’uso.
Mansioni principali:
- Gestione delle aree designate e appuntamenti con i clienti: Ogni risorsa avrà delle aree designate, dove incontrerà i clienti su appuntamento per fornire assistenza e consulenza
- Assistenza diretta e supporto pratico: Fornire informazioni dettagliate sull’utilizzo dei dispositivi, risolvere eventuali problematiche e aiutare i clienti a sfruttare al meglio i sistemi
- Consulenza personalizzata: Offrire spiegazioni sui benefici e le caratteristiche dei sistemi, guidando i clienti nella scelta della soluzione più adatta alle loro esigenze
- Monitoraggio tecnico: Verificare il corretto funzionamento dei dispositivi, segnalando eventuali malfunzionamenti o necessità di intervento tecnico
- Gestione delle forniture: Collaborare con il team operativo per monitorare le richieste di rifornimento delle macchine e le relative forniture
- Collaborazione con il team operativo e commerciale: Comunicare regolarmente con il team per garantire un servizio di alta qualità e miglioramenti continui.
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al customer care
- Capacità di lavorare in autonomia, mantenendo un approccio orientato ai risultati
- Flessibilità operativa, con disponibilità a lavorare su turni, compresi nei weekend
- Esperienza pregressa in assistenza clienti o contesti simili (preferibile, ma non indispensabile).
Offerta:
- Contratto a tempo determinato full-time, con orario di lavoro di 40 ore settimanali su turnazioni
- Buoni pasto giornalieri.