Eurofirms Group, società di ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico:Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.TECHNICAL SALES SUPPORTLa risorsa inserita sarà responsabile della gestione operativa e amministrativa del processo di assistenza post-vendita, garantendo un flusso ottimizzato di informazioni tra clienti, tecnici di servizio e funzioni interne aziendali.
Questo ruolo supporta attivamente le attività di pianificazione del servizio, reporting e fatturazione, contribuendo al raggiungimento di elevati standard di customer service ed efficienza operativa.Responsabilità principaliInserire e aggiornare gli ordini di servizio nel sistema ERP (SAP / C4 CRM)Supportare il Service Manager nella pianificazione e coordinazione degli interventi tecniciGestire i contratti di assistenza e monitorare scadenze e rinnoviMonitorare le attività tecniche on-site e off-siteEmettere preventivi di servizio, offerte tecnico-commerciali e documentazione di supportoPreparare documentazione tecnica e amministrativa post-intervento (rapporti tecnici, DDT, fatture)Supportare il reporting mensile delle performance del servizio (KPI, backlog, ecc.)Mantenere una comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti, reclami e richieste di ricambiArchiviare la documentazione di servizio e gestire i ticketRequisiti richiesti:Diploma di maturità,pregressa esperienza in ruoli di back-office Sales/ServiceOttima conoscenza di Microsoft Office e preferibilmente SAPSpiccate capacità organizzative, comunicative e orientamento al clienteSi offre contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio.
La retribuzione verrà commisurata all'effettiva esperienza.
Ticket da 8 euro, welfare due gg di smart working.Luogo di lavoro: Nova Milanese (MI).
Full time: dal lunedì al venerdì.
'I candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
xrdztoy 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******'