Resident Manager: Gestione Operativa: Supervisione diretta di check-in/check-out, housekeeping, manutenzione e ristorazione per garantire un funzionamento fluido. - Customer Experience: Gestione delle relazioni con gli ospiti, risoluzione di reclami e feedback per innalzare il livello di servizio. - Leadership del Personale: Coordinamento, formazione, motivazione e gestione dei turni del personale di vari reparti. - Controllo di Gestione: Analisi di report giornalieri (occupazione, RevPAR), forecast settimanali e monitoraggio dei costi operativi per raggiungere gli obiettivi economici. - Compliance: Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e standard di qualità del brand. - Supporto Commerciale: Collaborazione con il reparto marketing e gestione delle relazioni con partner locali. - Esperienza: Solida esperienza precedente nel ruolo in strutture di pari livello. - Competenze: Forti capacità organizzative, di leadership e orientamento alla qualità e al dettaglio. - Conoscenze Tecniche: Conoscenza dei principali software gestionali (PMS) e dei sistemi di Revenue Management. - Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua. Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Mensa aziendale - Orario flessibile Sede di lavoro: Di persona