LavoroPiu SPA, area Modena, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Customer Service & Back Office Commerciale - Area DACH (Germania) per azienda operante nel settore agro-alimentare. Descrizione del ruolo: La risorsa lavorerà nel team Customer Service & Back Office Commerciale, con focus principale sul mercato tedesco; supporterà le attività commerciali e sarà punto di riferimento per clienti e reparti interni, garantendo un servizio efficiente e professionale. Attività principali: - Supportare le attività commerciali per le aree assegnate, in particolare per il mercato tedesco. - Inserire gli ordini dei clienti nel sistema informatico, effettuando il riesame delle condizioni di vendita/contratto e inviando le conferme d'ordine. - Gestire la comunicazione con i clienti, inviando materiale informativo, brochure e schede tecniche. - Segnalare gli ordini di vendita alla logistica per assicurare una corretta evasione. - Gestire reclami, resi ed emissione di note di credito. - Preparare listini e documentazione commerciale. - Predisporre tutta la documentazione necessaria alle attività di import/export, sia in fase di prevendita che postvendita. - Coordinarsi con i diversi uffici aziendali per garantire un'assistenza completa e puntuale ai clienti. - Lavorare in team partecipando attivamente a riunioni periodiche, condividendo idee, opinioni e contribuendo alla definizione di piani d'azione per il raggiungimento degli obiettivi comuni. Requisiti: - Esperienza pregressa nel ruolo di customer service/back office commerciale. - Ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza dell'inglese. - Preferibile esperienza nel settore alimentare. - Ottime capacità organizzative, comunicative e di problem solving. - Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente. Cosa si offre: - Ambiente agile e collaborativo. - Contratto diretto con l'azienda (anche a tempo indeterminato) e RAL commisurata all'esperienza della risorsa. - Possibilità di crescita professionale all'interno di un team internazionale. Luogo di lavoro: Castelnuovo Rangone (MO)