C-Hotels offre l'opportunità per un talentuoso/a Addetto/a Front Office turnante di entrare a far parte della nostra squadra.
Qui troverai un'ambiente moderno, stimolante, curato nei dettagli e di design.
La figura che ricerchiamo deve prendersi a cuore delle struttura e dei suoi Ospiti come farebbe un buon/buona padrone di casa.
Noi ci mettiamo tutta la nostra passione e tu sei pronta/o?
Descrizione del lavoro.
Per inserimento nell'organico selezioniamo la figura di Front Office turnante.
La risorsa si occuperà:
- Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo
- Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso
- Gestione e cura dell'ospite anticipandone le esigenze
- Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti
- Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline
- Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via email in modo tempestivo
- Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione
- Risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale
- Contratto a tempo determinato con possibilità di estensione
- CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta
- Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con 2 giorni di riposo
- NON offriamo alloggio
- Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi
- Crescita professionale e sviluppo delle competenze
Elementi distintivi per la selezione / competenze richieste:
- Cordialità e Gentilezza
- Esperienza pregressa nella mansione di almeno 1 anno preferibile
- Eventuale conoscenza di Opera, Hoxell, D-Edge
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher)
- Eccellenti competenze comunicative e relazionali
- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese (altre lingue straniere sono un plus)
- Conoscenza e amore per la città di Firenze
- Capacità di multitasking e gestione dello stress
- Attitudine al problem solving e adattabilità alle situazioni
- Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni domenicali e festivi
Stiamo aspettando la Tua candidatura!
Contratto di lavoro: Full time 40 ore settimanali su turni
Esperienza:
* addetto front office: 1 anno (Preferenziale)
* inglese (Obbligatorio)
* conoscenza di una seconda lingua straniera
Livello di anzianità
* Livello di anzianità
Esperienza minima
Tipo di impiego
Settori
* Settori
Settore alberghiero
Le referenze raddoppiano le tue probabilità di ottenere un colloquio presso c-hotels - firenze, roma, milano, rimini
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Receptionist – Studio Odontoiatrico – Full Time
Campi Bisenzio 1.300,00€-1.500,00€ 1 giorno fa
Front Desk Receptionist - Four Seasons Hotel Firenze
Segretario/a per Ufficio Accoglienza Clienti – Studi Legali
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