Luogo di lavoro: Giussano
Profilo
Adecco, per un'azienda del settore chimico industria, in provincia di Monza e Brianza, ricerca una risorsa da inserire in qualità di back office commerciale con lingue, con compiti combinati di front office e back office.
La figura selezionata sarà un punto di riferimento operativo tra il team commerciale, i clienti e le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi amministrativi e di vendita. La posizione prevede un utilizzo costante di inglese e spagnolo, e richiede una buona capacità di gestione delle attività d'ufficio, della documentazione commerciale e dei flussi di comunicazione in ingresso e in uscita.
Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi iniziale con possibilità di inserimento stabile e una retribuzione commisurata all'esperienza.
orario di lavoro: 40 ore settimanali full-time (dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 17:30)
Responsabilità
* Gestire in autonomia l'accoglienza di clienti e visitatori, curando il front office, il centralino e tutte le attività di reception quotidiane previste dal ruolo assegnato.
* Coordinare la gestione della spesa d'ufficio e del materiale di cancelleria, occupandosi anche di commissioni esterne quali posta, banca, notaio e prefettura secondo le indicazioni aziendali.
* Garantire un elevato livello di servizio agli ospiti e ai visitatori, sia in presenza sia tramite corrispondenza e-mail e contatti telefonici con clienti e interlocutori esterni.
* Supportare il Team Sales nell'inserimento ordini e nella creazione delle anagrafiche cliente a gestionale, assicurando la correttezza dei dati e la completezza delle informazioni richieste.
* Gestire la corrispondenza con i clienti, predisponendo ed emettendo fatture e note di credito, occupandosi dei solleciti pagamenti e della preparazione della documentazione amministrativa necessaria.
* Gestire le richieste di contatto via e-mail provenienti dai canali Web smistando le comunicazioni alle funzioni aziendali competenti e garantendo risposte entro i tempi stabiliti.
* Curare la fatturazione degli ordini Amazon Italia, delle attività e-commerce e dei corsi Italia, assicurando l'allineamento con le procedure interne e con il gestionale aziendale.
Skill e Professionalità
* Possesso di Laurea Triennale, preferibilmente in discipline economiche o affini, con un percorso di studi coerente con attività amministrative e commerciali.
* Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e spagnola, con capacità di comunicare in modo efficace con clienti e interlocutori internazionali.
* Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli analoghi di back office commerciale e/o customer service, maturata preferibilmente in contesti strutturati.
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed elettronici, inclusi software d'ufficio e strumenti di comunicazione digitale utilizzati nelle attività quotidiane.
* Familiarità con gestionali aziendali, in particolare con il sistema Team System, per l'inserimento dei dati e la gestione dei flussi amministrativi.
* Ottime capacità relazionali, precisione, attitudine al problem solving, flessibilità e dinamicità, unite a una buona gestione dello stress e predisposizione al lavoro in team.
Benefit
Buoni pasto giornalieri: €10,00
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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