Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
In azienda attiva nel settore dei prodotti per la qualità dell'acqua in casa, cerchiamo un Addetto/a contatto clienti per gestire le relazioni con la clientela. Le attività principali includono la gestione delle richieste, la risoluzione dei problemi e la fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti.
Attività Previste:
* Gestire le comunicazioni con i clienti riguardanti i prodotti per la qualità dell'acqua in casa
* Assistere i clienti nelle richieste di informazioni sui prodotti e nelle problematiche riscontrate
* Risolvere reclami e fornire assistenza post-vendita
* Creare report sull'andamento delle interazioni con i clienti
* Collaborare con il team per migliorare la customer satisfaction
Requisiti:
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Conoscenza dei prodotti per il trattamento dell'acqua in ambito domestico
* Capacità di gestire situazioni di conflitto in modo efficace
* Orientamento al cliente e problem solving
* Competenze nell'utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle comunicazioni con i clienti
Offerta
* Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
* Non è richiesta esperienza nel ruolo
* Avvio graduale delle mansioni con supporto interno