IQM Selezione, società di head-hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per solida realtà industriale specializzata in soluzioni ad alta innovazione tecnologica, ricerca un/a RESPONSABILE BACK OFFICE COMMERCIALE Inserita/o all'interno del Team Commerciale e a diretto riporto della Direzione Commerciale / Direzione Generale, in stretta collaborazione con Sales Director, Produzione, Logistica e Amministrazione, la persona selezionata coordinerà e supervisionerà tutte le attività del Back Office Commerciale, con un focus su efficienza dei processi, controllo della qualità e ottimizzazione del servizio al cliente. In particolare, si occuperà di: Coordinamento e supervisione di tutte le attività del Back Office Commerciale, inclusa formazione e sviluppo del team; Predisposizione e controllo delle offerte commerciali, monitoraggio margini, pricing, condizioni contrattuali e segnalazione di scostamenti; Supervisione dell'inserimento ordini clienti, controllo conferme d'ordine, stato avanzamento consegne e flusso documentale fino alla fatturazione (incluse pratiche export come DDT, CMR, fatture proforma); Controllo e verifica delle anagrafiche clienti, condizioni di vendita, listini e note di credito; Supporto continuo a Produzione e Logistica per pianificazione spedizioni, rispetto tempistiche e integrazione offerta (cross-selling tra linee prodotto/servizio); Monitoraggio KPI di processo (tempi evasione, errori, reclami, performance team) e reportistica commerciale; Contributo al miglioramento/standardizzazione procedure, supporto implementazione processi strutturati e consolidamento dati per rete agenti; Altre attività previste dalla mansione. Profilo desiderato Esperienza nel ruolo di almeno 5-10 anni, maturata in aziende industriali strutturate e modernamente organizzate, preferibilmente metalmeccanico o manifatturiero B2 B; Diploma tecnico commerciale o titolo equivalente; Ottima conoscenza delle logiche ordine-evasione-fatturazione, procedure amministrative/operative e gestione processi back office; Competenza consolidata nella supervisione team, controllo flussi documentali e leadership nel coordinamento risorse; Ottima padronanza Excel e principali gestionali ERP; conoscenza documentazione export; Inglese a buon livello operativo; Capacità relazionali trasversali con funzioni aziendali (Commerciale, Produzione, Logistica, Amministrazione); Persona smart, autonoma, rigorosa, organizzata, con forte orientamento efficienza processi, qualità servizio e problem solving operativo; Attitudine al coordinamento risorse e definizione procedure interne; Domicilio preferibilmente in zona Verbano-Cusio-Ossola; in subordine, disponibilità al trasferimento. Sede di lavoro: zona Verbano-Cusio-Ossola Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì Inserimento previsto: Immediato / ASAP Tipologia contrattuale: assunzione diretta, indeterminato / determinato finalizzato alla permanenza in azienda, retribuzione e benefits da definire in base all'esperienza e alla seniority della persona selezionata. Tutti gli step dell'iter di selezione saranno comunicati via email: si prega di inserire un indirizzo valido e a monitorare la posta. Si invitano le candidate/i interessate/i ad inviare il proprio CV alla mail mariaelisascarcia@iqmselezione.it rif. 240184 previa lettura dell'informativa privacy sul sito IQM selezione: La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS.