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IT Manager
Sede di lavoro: provincia di Firenze
Descrizione del ruolo:
Il/La IT Manager si occuperà della supervisione delle reti informatiche aziendali e dei sistemi informativi (hardware e software), volte allo sviluppo di nuove strategie di risoluzione dei problemi di rete per contribuire a ridurre i tempi di inattività e diminuire I costi di manutenzione.
Principali Compiti e Responsabilità:
- Creazione di strategie razionali per l'aggiornamento del software di rete aziendale ogni volta che è disponibile un nuovo aggiornamento.
- Costruire e implementare piani per garantire che la rete aziendale continui a funzionare senza problemi in caso di malfunzionamenti.
- Rimanere aggiornati sulle nuove tecnologie di rete e segnalare queste informazioni al Diretto Superiore.
- Collaborare strettamente con gli altri dipartimenti aziendali (dal controllo di gestione ed /finanza al commerciale, HR, Operation, ecc.) per valutare le esigenze di crescita e manutenzione della rete aziendale.
- Collaborare con le software e hardware house esterne per definire e fornire tecnologie e servizi IT di eccellenza a supporto della Società. In questo ruolo avrà l'opportunità di interfacciarsi con un team di tecnici esterni all'organizzazione, al fine di garantire che la tecnologia fornita sia supportata, mantenuta e contribuisca al massimo valore per l'azienda. Sarà responsabile della supervisione dei processi operativi tecnologici quotidiani, garantendone la disponibilità. Avrà inoltre l'opportunità di guidare gli sforzi di miglioramento continuo a supporto dell'ottimizzazione della tecnologia a supporto delle operazioni di produzione.
- Responsabilità operativa: 60-70% del tempo dedicato al supporto operativo attuale, 30-40% del tempo alla gestione dei processi software e hardware.
- Garantire che tutte le attività operative vengano eseguite in modo efficace.
- Conduzione del programma di miglioramento continuo delle operazioni IT.
- Facilitazione del processo di definizione delle priorità.
- Garantire che tutta la documentazione necessaria venga creata e aggiornata a supporto del supporto operativo IT.
- Garantire che tutti i ticket di incidenti IT vengano risolti.
- Responsabilità degli acquisti (collaborare con l'azienda per definire gli standard delle postazioni di lavoro, garantire che le apparecchiature siano ordinate, configurate e consegnate).
- Postazioni di lavoro (PC e Laptop), tablet ove applicabile, stampanti, scanner di codici a barre e altre periferiche necessarie.
- Analisi Software standard e non standard approvando i necessari.
- Servizi cellulari/mobili vs Società esterne incaricate.
- Responsabilità sull'esecuzione del processo di correzione dei rischi IT.
- Contribuire a mantenere gli standard del sistema.
- Ricercare e consigliare approcci innovativi e, ove possibile, automatizzati per le attività di amministrazione del sistema; identificare approcci che sfruttino le nostre risorse e forniscano economie di scala.
- Eseguire il monitoraggio giornaliero del sistema, verificando l'integrità e la disponibilità di tutto l'hardware, delle risorse del server, dei sistemi e dei processi chiave, esaminando i registri di sistema e delle applicazioni.
- Fornire supporto su richiesta da varie fonti.
- Coordinare i fornitori esterni per le riparazioni ed il ripristino guasti hardware o software; comunicare con i reparti interessati.
- Eseguire report periodici sulle prestazioni per supportare la pianificazione della capacità.
- Eseguire con cadenza da definire l'ottimizzazione delle prestazioni, gli aggiornamenti hardware e l'ottimizzazione delle risorse, secondo necessità.
- Mantenere le apparecchiature ambientali e di monitoraggio del centro dati.
- Sviluppa e mantiene relazioni efficaci attraverso una comunicazione efficace e tempestiva e rispetta le scadenze.
- Documenta chiaramente tutte le procedure IT e segue le migliori pratiche di gestione delle modifiche per le modifiche di configurazione dei sistemi IT.
- Garantisce la sicurezza dei dati, la privacy e la conformità alle normative e agli standard di settore.
- Fornisce supervisione, input e guida per progetti e iniziative globali o locali complessi, garantendo il rispetto dei requisiti normativi e di conformità.
- Gestire l'inventario di t