Overview
Agente Contact Center Outbound - Attività Retention Business Vodafone - Attività Digital & Telecomunicazioni (Modalità Ibrida)
Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Data e Intelligenza Artificiale, guidata da una cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio per migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Lavoro ibrido e welfare; se sei pronto, unisciti al nostro Team.
Chi cerchiamo
Consulenti di vendita per attività di retention della clientela business (fidelizzazione) già attiva.
Qualifiche
* Hai un’ottima dialettica, buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
* Hai una personalità dinamica e fortemente proattiva.
* Hai attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.
* Hai forte motivazione e ambizione.
* Sei predisposto al lavoro da remoto e all’utilizzo degli strumenti informatici.
* Buona dimistichezza nell'utilizzo del PC.
* Plus: esperienza pregressa in ambito Contact Center Outbound e gestione della clientela Business.
Responsabilità
* Lavorare in team per raggiungere obiettivi di retention.
* Contattare clienti attivi con finalità di retention, arricchendo il loro valore commerciale.
* Interagire con il cliente per comprendere nuove necessità e gestire esigenze in un mercato in evoluzione.
Proposta e condizioni
* Inquadramento con contratto di collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.).
* Compenso fisso orario superiore a quello garantito dall’Accordo Collettivo Nazionale.
* Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) in base a performance e obiettivi assegnati.
* Lavoro ibrido (dopo formazione/affiancamento necessario).
* Welfare aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) e fondo di assistenza sanitaria integrativa.
Sedi e cultura aziendale
Assist Digital ha ottenuto la certificazione Come Great Place to Work in Italia. #ThinkDigitalThinkAssist #WeAreHiringInItaly
Diversity e pari opportunità
Nell’ottica di valorizzare la diversity, l’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi senza discriminazioni.
Informativa GDPR
Il presente annuncio è rivolto ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). La Società Assist Digital Spa, con sede in via Angelo Inganni 93 - 20147 - Milano, è titolare del trattamento dei dati personali. Il trattamento è realizzato, con il consenso, per processi di ricerca, selezione e valutazione del personale per conto proprio. Ai sensi degli artt. 15-21 del Regolamento UE, si possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione e opposizione al processo decisionale automatizzato. Contattare il Titolare del trattamento all’indirizzo indicato o via email, allegando fotocopia di un documento di identità. Per informativa completa, consultare la sezione Lavora con noi sul sito.
Luogo
Agente Contact Center Outbound Attività Retention Business Vodafone Attività Digital Tel – Casalnuovo di Napoli, Italia
#J-18808-Ljbffr