Per struttura 5 stelle di recente apertura nel cuore di Firenze siamo alla ricerca di un Night Auditor. Il Night Auditor è responsabile del servizio ricevimento notturno dell’Hotel. Controlla la sicurezza e la tranquillità durante il soggiorno degli Ospiti ed esegue le attività amministrative, contabili e di reportistica relative alla chiusura della giornata. Cerchiamo una persona focalizzata al raggiungimento degli standard di servizio, capace di integrarsi nell'operatività delle dinamiche di accoglienza alberghiera ed abile nel fare gioco di squadra. Si richiede: - Conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua; - Orientamento all’Ospite; - Ottima attitudine al problem solving e gestione reclami; - Spiccata dote di leadership; - Doti organizzative, flessibilità e spirito di squadra; - Massima educazione, cortesia e discrezione; - Attenzione ai dettagli; - Disponibile a lavorare weekend e festivi; - Costituisce titolo preferenziale l’aver svolto la mansione in oggetto in hotel 4/ 5 stelle lusso. La risorsa dovrà lavorare su turni esclusivamente notturni. Requisiti: - Avere una comprovata esperienza nel ruolo in Hotel e/o Resort 4 o 5 stelle preferibile. - Avere un'ottima padronanza della lingua inglese. La conoscenza di un'ulteriore lingua costituirà titolo preferenziale - Esperienza nell’utilizzo di sistemi gestionali PMS (la conoscenza di Passepartout costituirà titolo preferenziale) Cosa offriamo: - Contratto a tempo determinato CCNL Turismo Retribuzione e livello commisurata all’esperienza maturata e definita in sede di colloquio. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - segretaria/o: 3 anni (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Disponibilità: - Festivo - Turno notturno - Weekend Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo - Maggiorazione lavoro notturno - Quattordicesima - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - segretaria/o: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)