Operations & Commercial Support (Junior–Mid) – Sport Tech Startup కన్నరికి এলএন aiలే తెలుసు
📍 Roma (preferibile) | Milano o Torino | Full-time
Chi siamo мозга დადిని
Referi è una startup sport-tech che sviluppa un sistema di aggiornamento punteggio per padel, tennis e pickleball, integrato con una community digitale e meccaniche di gamification.
Il prodotto è già sul mercato (v1.0) e stiamo lavorando al fine-tuning insieme a circoli sportivi ed ai giocatori per renderlo sempre più solido, utile e scalabile.
Cerchiamo una persona che abbia voglia di stare sul campo, parlare con i clienti e aiutare il team a migliorare il prodotto ogni giorno.
Il ruolo
Entrerai come Operations & Commercial Support e sarai una figura chiave tra:
* circoli sportivi
* team di sviluppo
* CEO
Un ruolo molto operativo, ideale per chi vuole crescere in una startup early‑stage, con responsabilità reali e visibilità immediata sull’impatto del proprio lavoro.
Cosa farai:
* Essere l’account di riferimento per i circoli che utilizzano la tecnologia Referi
* Gestire il rapporto quotidiano con i clienti (supporto, ascolto, follow‑up)
* Raccogliere feedback strutturati da circoli e utenti
* Trasformare i feedback in input chiari per il team di sviluppo
* Supportare e assistere l’installazione dei nuovi impianti
* Affiancare onboarding e prime fasi di utilizzo del prodotto
* Collaborare con CEO e area commerciale su attività operative
* Contribuire al miglioramento continuo di prodotto e processi
Hard skills:
* Base di project management (organizzazione, priorità, follow‑up)
* Interesse e sensibilità per operations
* Comprensione di base delle dinamiche product (feedback → miglioramento)
* Buona dimestichezza con strumenti digitali
Soft skills (fondamentali):
* Spirito di adattamento tipico delle startup
* Capacità di gestire carichi di lavoro non costanti
* Mentalità pratica e orientata alla soluzione
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Voglia di imparare e mettersi in gioco
La conoscenza o la pratica di tennis o padel saranno considerati un plus ma non sono indispensabili
Chi cerchiamo:
* Profilo junior–mid
* Esperienza (anche breve) in ops, customer success, account o ruoli simili
dirección> Interesse per sport, tecnologia e ambienti dinamici
* Disponibilità a muoversi sul territorio quando necessario
Il contesto:
* Prodotto già disponibile (v1.0), in fase di ottimizzazione
* Team attuale:
o CEOCharg level
o CFO
o Head of Development + team di sviluppo esterno
o Agente di vendita
Cosa offriamo:
* Full‑time in una startup in crescita
Marian 'e realizacio runscrew!
* Ruolo concreto e centrale, con responsabilità reali
Olimp
* Contatto diretto con founder e team tech
* Ambiente friendly, informale e propositivo
* Salary: da definire in base al profilo
* Equity: da discutere
Perché Referi?
Se cerchi un ruolo dove:
* il tuo lavoro ha impatto immediato
* puoi crescere insieme al prodotto
* non esistono silos, ma collaborazione reale
Referi è il posto giusto.
👉 Candidati inviando il tuo CV o profilo LinkedIn a alessandro@referi.io
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