PSCARPA è un’azienda specializzata nella produzione di calzature outdoor per alpinismo, arrampicata, trail running, trekking, hiking, urban outdoor, sci alpinismo, telemark. Fondata nel 1938 ad Asolo, nel trevigiano, come Società Calzaturieri Asolani Riuniti Pedemontana Anonima (da cui l’acronimo S.C.A.R.P.A.), oggi SCARPA ha sede nel cuore del distretto calzaturiero veneto con stabilimenti in Germania, USA, Cina, Romania e Serbia. /ppPer il nostro ufficio After Sales stiamo selezionando un/una After Sales Specialist con esperienza pregressa, per contribuire al miglioramento della soddisfazione dei nostri clienti. /ppResponsabilità: /pulliGestire il servizio post-vendita, monitorando la soddisfazione del cliente e risolvendo eventuali problematiche relative ai prodotti o servizi acquistati. /liliFornire supporto tecnico e operativo ai clienti, rispondendo a domande e risolvendo richieste in modo tempestivo e professionale. /liliCollaborare con i dipartimenti interni per garantire che le richieste post-vendita vengano soddisfatte con efficienza. /liliGestire le attività di garanzia, resi, e riparazioni, assicurandosi che vengano rispettati gli standard aziendali. /liliMonitorare e analizzare le recensioni e il feedback dei clienti per identificare eventuali aree di miglioramento. /liliFornire report periodici sullo stato del servizio post-vendita e suggerire azioni correttive o migliorative. /li /ulpSi richiede: /pulliEsperienza pregressa in ruolo analogo. /liliOttime capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine a risolvere problemi in modo efficace. /liliCapacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni complesse in modo sereno e professionale. /liliOttima conoscenza del pacchetto Office e software post vendita. /liliOttima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata. /liliEmpatia, capacità organizzative e comunicative completano il profilo. /li /ulpIncoraggiamo la collaborazione, la diversità di pensiero e la capacità di pensare fuori dagli schemi. Con questo approccio aiutiamo i talenti a esprimere al meglio le proprie capacità. Per noi la diversity è un valore e il rispetto è al centro della nostra cultura inclusiva. /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p