About Copyworld S.p.A.
Sebbene l'esperienza competente e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Copyworld S.p.A. è una realtà B2B con oltre 30 anni di esperienza nel settore ICT e delle soluzioni tecnologiche per aziende, PMI e professionisti. Operiamo nei settori: IT services, Printing, Digital Workplace, Visual Communication, Office Automation e servizi gestiti, supportando i clienti lungo tutto il ciclo di vita delle soluzioni.
Per il potenziamento della nostra struttura operativa su Roma, siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del Back Office Commerciale, cuore operativo del processo aziendale. Il ruolo non è puramente amministrativo, ma rappresenta un punto di connessione tra vendite, logistica, tecnica e amministrazione, con responsabilità diretta sulla fluidità del ciclo ordine–cliente–servizio. L'obiettivo della posizione è garantire che ogni processo commerciale venga gestito in modo corretto, puntuale e coordinato tra i diversi reparti aziendali.
Il ruolo e le sue mansioni:
- Monitoraggio e gestione del flusso ordini dalla presa in carico all'evasione
- Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa dei clienti
- Verifica dello stato avanzamento pratiche e ordini aperti
- Controllo scadenze contrattuali, rinnovi e servizi attivi
- Gestione e aggiornamento dati su CRM e ERP sistemi aziendali
- Coordinamento con reparto commerciale per gestione offerte e chiusura ordini
- Interfaccia con logistica per disponibilità prodotti, consegne e stato magazzino
- Apertura e gestione ticket verso reparto tecnico per installazioni e assistenza
- Interfaccia con amministrazione per fatturazione, note credito e gestione contratti
- Supporto nella gestione di contratti ricorrenti e servizi
Il profilo ideale:
- Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service o supporto vendite
- Ottime capacità organizz