Pubblicato il Pubblicato 12h fa
Mansioni della posizione
Luogo di lavoro: Milano
Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!
Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19.
- Ottima conoscenza del tedesco (verificata in sede di colloquio)
- Buone doti relazionali e capacità di gestione del cliente.
- Capacità di apprendimento rapida, esperienza pregressa non richiesta.
Responsabilità
- Gestire mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce.
- Fornire assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e competente.
Contratto e Orario
- Contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali, con possibilità di proroghe.
- Disponibilità a lavorare in part time di 30 o 36 ore settimanali.
- Lavorazione da lunedì a sabato su turni tra le 9:00 e le 19:00 (6 giorni lavorativi).
Benefici
- Smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede.
- Maggiore flessibilità nella gestione del tempo.
Competenze Tecniche
- Gestione telefonate inbound
- Gestione clienti in chat
- Gestione clienti tramite sms
- Supporto su social media
- Browser per Internet – Google Chrome e Safari
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