Per il nostro Ateneo con sede a Napoli, ricerchiamo una risorsa da inserire nell'ufficio didattico formazione insegnanti. Descrizione del ruolo: Università Telematica Pegaso è alla ricerca di un/a Impiegato/a Amministrativo/a da inserire nell'Ufficio Didattico Formazione Insegnanti (Citelin), con responsabilità nella gestione del calendario accademico e nel coordinamento dei docenti. La risorsa sarà anche il primo punto di contatto per gli studenti, garantendo supporto e assistenza tramite i canali digitali dedicati. Responsabilità principali: Gestione del Calendario e Coordinamento Docenti Pianificazione e programmazione del calendario accademico/scolastico, ottimizzando l'incastro di aule e disponibilità dei docenti. Gestione quotidiana dei contatti con il corpo docente per conferme, modifiche di date e recuperi delle lezioni. Supporto alla contrattualizzazione del personale docente, incluse la raccolta della documentazione e la predisposizione degli elenchi da avviare alle procedure contrattuali. Gestione Ticket e Supporto Studenti Front-office digitale: gestione e risoluzione dei ticket inviati dagli studenti tramite la piattaforma dedicata, garantendo precisione e tempi di risposta rapidi. Problem solving su tematiche relative a frequenza, accesso ai materiali didattici e variazioni di orario. Competenze richieste: Eccellenti capacità organizzative e gestione delle priorità. Spiccate doti relazionali e capacità di comunicazione chiara ed efficace. Padronanza dei principali strumenti gestionali e del pacchetto Office (in particolare Excel). Requisiti: Diploma o laurea in ambito amministrativo, economico o equivalente. Esperienza pregressa in ruoli amministrativi o in uffici didattici (preferibile). Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità. Spiccate doti relazionali e capacità di comunicazione chiara ed efficace. Padronanza dei principali strumenti gestionali e del pacchetto Office, con particolare focus su Excel. Precisione, affidabilità e orientamento al problem solving. Capacità di lavorare in team e gestione dei contatti con docenti e studenti. Cosa offriamo: Inserimento in un contesto dinamico e innovativo nel settore dell'istruzione digitale. Opportunità di crescita competente e formazione continua. Ambiente collaborativo e attento allo sviluppo delle competenze individuali. Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi. Inquadramento IV livello del commercio.