Experteer Overview In questa posizione, supporterai la rete di concessionari per aumentare la produzione di garanzie sull’usato. Lavorerai come referente commerciale e consulenziale, monitorando KPI chiave e guidando azioni correttive. Opererai sul territorio in modalità field‑based, coordinando attività commerciali e formazione del team di vendita e post‑vendita. Avrai un impatto diretto su crescita, qualità dei processi e conformità delle policy di garanzia. Un ruolo agile che coniuga vendita, analisi dati e collaborazione cross‑funzionale all’interno di un leader globale nel settore automobilistico.
Retribuzione / Benefits Coordinare le attività commerciali
Supportare la business unit usato (Responsabili, venditori, back office)
Supportare il reparto after‑sales (Responsabili, accettatori, tecnici)
Monitorare le vendite delle garanzie usato e la loro corretta applicazione
Analizzare le attività della concorrenza
Garantire le competenze del team di vendita e post‑vendita attraverso attività di formazione di prodotto
Team update diretta con il cliente
Verifica della corretta applicazione delle policy garanzia per i veicoli usati
Supporto consulenziale ai retailer per la gestione dei claim, la qualità della documentazione e il rispetto delle procedure operative
Analisi dei trend relativi ai claim e identificazione di azioni preventive e migliorative
Collaboration with technical structures to optimize times, flows and qualitative standards
Qualità dei processi garanzia
Autonomia operativa
Gestione indipendente dei retailer assegnati e definizione delle priorità operative sul territorio
Pianificazione autonoma delle attività settimanali
Proposta e attuazione di azioni correttive basate su KPI e insight locali
Mantenere il controllo del business Usato: Attivazione nuove garanzie, Gestione sinistri officina, Supporto back office garanzie
Garantire il numero di visite anno previste (onsite‑remoto)
Aumento costante della produzione garanzie (percentuale concordata con il cliente)
Responsabilità Conoscenza del settore delle garanzie e dei principali competitor
Problem solving e time management
Capacità commerciali
Capacità gestionali (budget e forecasting)
Conoscenze avanzate del Pacchetto MS Office, in particolare Excel e Outlook
Team Building
Decision Making
Flessibilità / disponibilità al travel
Esperienza (almeno 2 anni) su progetti commerciali
Conoscenza lingua italiana
Conoscenza lingua inglese avanzato
Conoscenza lingua francese (plus)
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