PFlying Doctor Pescara - IVECO Supporto Clienti e Prodotti /p pbLuogo di Lavoro: /bCentro Italia Italia, Personale Viaggiante. /p pbTipo di impiego: Tempo pieno /b /p pbSettore: /bTruck / Meccatronica / Supporto Clienti /p pbDescrizione del Ruolo: /b /ppCerchiamo un Responsabile Distretto Tecnico (TDM) appassionato e competente, con eccellenti competenze tecniche e una profonda conoscenza dei veicoli truck, in particolare del brand IVECO. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire la soddisfazione del cliente attraverso la riduzione dei tempi di fermo dei veicoli, offrendo un supporto tecnico ineguagliabile e trasferendo conoscenze per assicurare il miglior servizio possibile. /p pbResponsabilità Principali: /b /ppGarantire elevati livelli di soddisfazione del cliente gestendo le necessità tecniche e i supporti alle officine autorizzate del Brand che svolgono i servizi di riparazione attraverso intervento sul campo. /ppEsaminare e ottimizzare le capacità di servizio tecnico all'interno della rete di officine. /ppFungere da rappresentante aziendale diretto per partner e clienti, influenzando positivamente l'immagine del marchio. /ppGestire il budget per la garanzia commerciale, ottimizzando i costi pur mantenendo la soddisfazione del cliente. /ppCoordinare e implementare politiche, procedure e sistemi a livello di rete. /ppAnalizzare e risolvere problemi tecnici e commerciali in collaborazione con i concessionari e reparti di vendita, fornendo feedback tecnico essenziale alle funzioni centrali. /p pbRequisiti: /b /ppElevata competenza tecnica, con esperienza specifica nei veicoli truck e preferibilmente nel brand IVECO. /ppCapacità di gestire relazioni con i clienti e risolvere reclami efficacemente. /ppEsperienza nel gestire budget e risorse finanziarie. /ppCapacità di lavorare in team, fornendo supporto e formazione al personale tecnico per migliorare le competenze e i processi di officina. /ppBuone capacità analitiche, in grado di valutare dati tecnici e di garantire la conformità delle riparazioni alle norme di garanzia. /ppEccellenti capacità comunicative e di rappresentanza aziendale. /ppConoscenza della lingua Inglese Tecnico /p pbCosa Offriamo: /b /ppUn ruolo stimolante e dinamico in una realtà internazionale leader nel settore. /ppOpportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze. /ppUn ambiente di lavoro supportivo e orientato al team. /ppAuto aziendale /p