Mansione La risorsa garantir la qualit dell’esperienza cliente lungo tutto il processo: dalla prima interazione al supporto post-vendita, assicurando continuit informativa tra i reparti commerciali, logistici e tecnici. Responsabilit Principali Attivit Front Office &, Reception: Accoglienza ospiti, gestione del centralino, segretariato generale e cura dell’immagine dello showroom e delle aree meeting. Customer Care &, Comunicazione: Gestione del primo contatto (email/telefono), smistamento delle richieste ai reparti competenti e supporto alla comunicazione tra clienti e assistenza tecnica. Supporto Commerciale &, CRM: Aggiornamento anagrafiche, inserimento report visite nel CRM, organizzazione trasferte e gestione quotazioni trasporti. Gestione After Sales: Inserimento ordini ricambi a gestionale, emissione conferme d'ordine, gestione documentale delle riparazioni e preventivazione. Qualit e Documentazione: Gestione delle Non-Conformit (NC), aggiornamento cataloghi, esplosi ricambi e documentazione tecnica in collaborazione con i vari reparti. Competenze Requisiti Chiave Spiccate doti relazionali e precisione organizzativa. Capacit di interfacciarsi con diverse funzioni interne (Sales, After Sales, Qualit ). Padronanza dei sistemi gestionali e degli strumenti informatici (CRM, Office). Proattivit nella risoluzione delle problematiche dei clienti. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca