CASTELFALFI ***** ricerca e seleziona Villa Estate Agent Unisciti al team di Castelfalfi!\nCastelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica.\nLe Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale.\nAl centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico.\nNel 2025, siamo stati premiati da Travel + Leisure come n.1 Resort in Italia, n.2 in Europa e n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l’eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. Siamo inoltre certificati Great Place to Work, a conferma del valore che attribuiamo alle persone che vivono ogni giorno Castelfalfi.\nL’attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un contesto inclusivo, capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso professionale.\nFar parte della squadra significa contribuire a un progetto d’eccellenza e condividere un’esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio.\nSe desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Villa Estate Agent. Principali compiti e responsabilità\nIncontrare gli ospiti all'arrivo ed accompagnarli ai loro alloggi, rimanendo a loro disposizione durante tutto il soggiorno\nPrendere nota delle esigenze degli ospiti ed esaudirle per soddisfare ogni richiesta\nOccuparsi della preparazione all'interno di suite e ville\nAccompagnare gli ospiti fuori dalle loro suite/ville al momento del check-out\nServire i pasti nelle suite/ville in linea con i migliori standard del servizio di in room dining\nMantenere la comunicazione con tutto il personale dei reparti per garantire che le suite/ville siano mantenute pulite\nGarantire che le consegne agli ospiti vengano effettuate in tempo e al livello dei standard richiesti\nDisporre i tavoli con fiori e altre decorazioni\nCollaborare con il personale di cucina per garantire un servizio tempestivo del cibo agli ospiti\nGestire i feedback degli ospiti sull'esperienza del loro soggiorno\nAgire da intermediario tra gli altri reparti e gli ospiti Competenze richieste Diploma o laurea in gestione dell'ospitalità o settore correlato\nMinimo 3 anni di esperienza in un ruolo simile in un ambiente di alto lusso\nConoscenza fluente della lingua inglese; una terza lingua europea sarà considerata un plus\nCapacità di gestire più richieste contemporaneamente\nEccellenti capacità di servizio in F&B; e Housekeeping, per garantire agli ospiti il massimo comfort durante il loro soggiornoA\nAttenzione ai dettagli e atteggiamento proattivoC\nCompetente nel problem solving e capace di relazionarsi con profili di altissimo livello\nElevata professionalità, integrità e buone maniere Condizioni contrattuali\nContratto CCNL Turismo – Full Time\nL’offerta retributiva sarà valutata insieme durante l’iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale Benefit e vantaggi\nAccesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo\nAccesso a eventi riservati al personale Castelfalfi\nEsperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team\nAgevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta\nSoluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona Dotazioni fornite\nDotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto\nUniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)\nÈ richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.\nLa presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.\nLe candidature dovranno essere trasmesse a, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018