ALI LAVORO ricerca e seleziona per strutturata azienda cliente nelle vicinanze di VILLAMARZANA (Rovigo) un ADDETTO-ADDETTA AL BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO - lingua Francese C1.
La figura scelta sarà di supporto al team Customer Care dedicato al mercato francese.
In particolare svolgerà le seguenti attività:
* inserimento degli ordini commerciali nel sistema gestionale aziendale;
* attività di prevendita, predisponendo offerte e preventivi per i clienti francesi e confrontandosi, quando necessario, con le varie aree interne coinvolte nel processo;
* gestione delle richieste dei clienti, assicurando assistenza e risoluzione di eventuali problematiche;
* trattamento dei reclami e delle domande di reso, garantendo un efficace servizio post-vendita e individuando soluzioni tempestive.
Requisiti richiesti:
* Conoscenza avanzata della lingua (C1/C2), sia parlata che scritta;
* eccellenti capacità comunicative e attitudine alla collaborazione;
* gradita la familiarità con il pacchetto Office;
* preferibile conoscenza del gestionale SAP.
Competenze personali:
* approccio positivo e buone capacità comunicative;
* propensione al lavoro di squadra e al confronto con diversi reparti aziendali;
* flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici;
* precisione, orientamento agli obiettivi e rispetto delle scadenze;
* iniziativa e capacità di risolvere problemi in autonomia.
Si offre:
* contratto a tempo determinato per sostituzione maternità;
* possibilità di lavorare in smart working;
* mensa interna;
* servizi di welfare aziendale.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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