General Information Reference: 2024-30700 Publication date: 17/01/2025 Category: OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Job title: Help Desk I/II Livello & User Support Contract: Permanent contract Job Description Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data. Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo composto da 50.000 ingegneri ed esperti digitali offre una profonda esperienza intersettoriale in 30 paesi tra Nord America, EMEA e APAC. Akkodis vanta un’ampia esperienza e un forte know-how in settori tecnologici chiave come la mobilità, i servizi software e tecnologici, la robotica, i test, le simulazioni, la sicurezza dei dati, l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati. La combinazione di competenze informatiche e ingegneristiche porta a un'offerta unica di soluzioni end-to-end, con quattro linee di servizio - Consulting, Solutions, Talents e Academy - per supportare i clienti nel ripensare ai loro processi di sviluppo prodotto e di business, migliorare la produttività, ridurre al minimo il time-to-market e dare forma a un domani più smart e sostenibile. Nell’ottica di un potenziamento del team, ricerchiamo una figura di: Help Desk I/II Livello & User Support La risorsa entrerà a far parte di un team di tecnici e si occuperà di fornire assistenza e supporto ai clienti mediante configurazione di sistemi e risoluzione di ticket. Profile Il candidato ideale ha una laurea in Informatica ed ha maturato almeno un anno di esperienza nel ruolo. Sono richieste buona capacità di problem solving e di team working, autonomia nell’organizzazione delle task assegnate ed orientamento al risultato. Requisiti Sono richeste le seguenti competenze: Buona conoscenza di Active Directory; Esperienza nella configurazione di sistemi Microsoft; Buona conoscenza della lingua inglese. Offerta Tempo indeterminato Location Firenze, Europe, Italy Candidate Criteria Level of experience: 1 to 3 years J-18808-Ljbffr