Front Office Agent
Il Voco Venice Mestre - The Quid, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent
Di cosa ti occuperai:
- Check in & Check-out
- Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
- Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
- Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
- Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
- Monitoraggio della struttura
- Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.
Il profilo ideale:
- Ha maturato preferibilmente esperienza in contesti simili
- Ha un resistente senso di responsabilità e una spiccata precisione
- Dimostra capacità di relazionarsi in modo empatico con gli altri
- Possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese
- Ha familiarità con i principali gestionali di prenotazione alberghiera
Cosa offriamo & Benefits:
- Contratto a tempo determinato, con RAL commisurata all'esperienza dimostrata
- Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
- Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
- Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
- Mensa aziendale
La struttura è annuale e non è in grado di fornire alloggio per i dipendenti.
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