Opportunità di Lavoro: Service Area Manager BAXI SPA, azienda leader nel settore HVAC con sede a Bassano del Grappa (VI), cerca un/una Service Area Manager. La nostra azienda, parte del gruppo BDR Thermea, vanta una storia di quasi 100 anni e un impegno costante verso l'innovazione, la sostenibilità e la qualità dei servizi. In questa posizione, sarai responsabile della gestione della rete di assistenza tecnica autorizzata nella tua area di competenza, con l'obiettivo di garantire un servizio post-vendita di eccellenza, fidelizzare i clienti e contribuire agli obiettivi di vendita di ricambi e servizi. Ti unirai alla Direzione Service, riportando direttamente al Service Manager Italia, collaborando con i team Commerciale, Marketing e i centri assistenza tecnica in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Le attività principali includono: Gestione e ottimizzazione dei processi post-vendita; Coordinamento della rete dei Centri Assistenza Tecnica; Formazione, promozione prodotto e campagne di marketing congiunte; Audit periodici presso i Centri Assistenza Tecnica; Interventi tecnici in campo per problematiche complesse; Monitoraggio dei KPI e azioni correttive per il miglioramento continuo. Requisiti richiesti: Laurea o diploma tecnico; Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili, preferibilmente in aziende strutturate; Conoscenza approfondita di prodotti HVAC; Capacità analitiche e dimestichezza con MS Office; Eccellenti doti relazionali: leadership, ascolto attivo, empatia, comunicazione efficace; Forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse; Il possesso del Patentino F-Gas sarà considerato un plus. Se sei motivato a contribuire a un futuro sostenibile e a far parte di un'azienda innovativa, questa è l'opportunità che fa per te! J-18808-Ljbffr