PSelection 4.0 società tecnologicamente all’avanguardia, specializzata nella ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management in ambito nazionale e internazionale è alla ricerca di un*: /ppIT Operations Specialist /ppPer nostro Cliente, storica realtà internazionale leader nel settore alimentare. /ppObiettivo /ppLa risorsa sarà inserita nel team IT Operations, con riporto diretto all'IT Operations Manager. Il ruolo prevede la gestione operativa del supporto tecnico agli utenti finali, la manutenzione del parco hardware e software aziendale e l'erogazione di servizi IT di primo e secondo livello. /ppSarà il punto di riferimento principale per gli utenti interni in merito a tutte le problematiche legate all'utilizzo degli strumenti informatici, garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti. /ppPrincipali responsabilità /ppSupporto agli utenti /pulliGestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing /liliRisoluzione di problematiche hardware e software di primo e secondo livello /liliSupporto agli utenti sia da remoto che on-site /liliAttività di formazione e affiancamento all'uso degli strumenti IT /li /ulpGestione utenti, hardware e software /pulliGestione degli accessi e applicazione delle policy di sicurezza /liliSupervisione del ciclo di vita di hardware e software /liliMonitoraggio e aggiornamento dell'inventario degli asset IT /liliConfigurazione e installazione di nuove postazioni di lavoro /li /ulpAttività operative IT /pulliImplementazione e aggiornamento di procedure operative standard /liliProduzione e manutenzione della documentazione tecnica e knowledge base /liliSupporto ad attività progettuali in collaborazione con l'IT Operations Manager /li /ulpRequisiti per la posizione /pullialmeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo; /liliconsolidata esperienza nella gestione di help desk e sistemi di ticketing; /liliottima conoscenza degli ambienti Windows e della suite Microsoft 365; /liligradita conoscenza di Microsoft Intune; /lilicompetenze nella gestione di Active Directory /liliconoscenza base delle reti (TCP/IP, DHCP, DNS) /liliesperienza nell'utilizzo e nella gestione di dispositivi mobili (iOS, Android) e sistemi di Mobile Device Management (MDM) /lilibuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata /li /ulpSede di lavoro: provincia di Varese (1 giorno di smart working alla settimana) /p