Lungolivigno Hotel & Fashion è uno tra i più importanti gruppi ricettivo-commerciali dell’Alta Valtellina, di proprietà e gestione della Famiglia Giacomelli di Livigno. Lungolivigno Hotel con 5 strutture di alto pregio tra le cime maestose e il cielo blu ammaliante della Valtellina. La nostra azienda opera nell'hotellerie con passione da 60 anni e ciò che ci contraddistingue maggiormente è la nostra attenzione alle persone. Hotel Reservation - Booking Agent : Per la nostra divisione Hotel ricerchiamo la figura di : Hotel Reservation - Booking Agent La persona sarà inserita nella sede del gruppo Lungolivigno all'interno del dipartimento CRO - Booking e lavorerà a stretto contatto con il/la Booking Manager. Principali Mansioni : Gestione prenotazioni per individuali e gruppi; Vendita pacchetti; Vendita del Cluster Lungolivigno Hotels; Specialista nei viaggi su misura; Gestione complaint; Fidelizzazione del cliente; Gestione chiamate in entrata sia in lingua italiana, che in lingua inglese, la conoscenza della lingua Tedesca è un plus; Promozione dei servizi del gruppo Lungolivigno; Aggiornamento modulistiche operative; Autonomia nelle attività di ruoutine relative alla mansione; Disponibilità e flessibilità nel gestire operazioni di front office occasionali; Hard Skills richieste : Diploma; Conoscenza dei principali sistemi CRM, GDS, CHANNEL MANAGER, costituirà un plus la conoscenza di VERTICAL BOOKING; Ottima conoscenza della lingua italiana e di quella Inglese, la conoscenza della lingua Tedesca è considerata un plus; Richiesta esperienza pregressa nel ruolo; La conoscenza del PMS Opera costituisce carattere preferenziale; Nozioni nel revenue management; Ottima attitudine all'uso di piattaforme informatiche; Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office; Soft Skills richieste : Spirito di Intraprendenza e proattività; Capacità di adattamento e di lavorare in team; Organizzazione autonoma attività; Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente; Precisione e affidabilità; Autonomia, dinamicità e versatilità; Capacità di identificare e gestire le priorità; Ottime doti di problem solving; Propensione al sorriso; Passione per i viaggi; Cosa offriamo : Opportunità di inserimento per medio-lungo periodo (non stagionale); Inserimento con formazione on the job per conoscere al meglio il cluster da vendere; Salario competitivo che verrà determinato in base alle competenze acquisite; La tipologia contrattuale sarà discussa in fase di colloquio in base all’esperienza maturata; Ambiente giovane, creativo e strutturato; Lungolivigno si impegna attivamente per migliorare gli standard di benessere aziendale; Benefit : Vitto e alloggio (a richiesta e su disponibilità); A seguito di congruo periodo d'inserimento a Livigno in presenza, non inferiore a 9/12 mesi e comunque da valutare in sede di colloquio, sarà possibile valutare successivamente lo svolgimento del lavoro in parziale modalità smart working; Partecipazione ai programmi settimanali di attività ed escursioni; Utilizzo dei servizi spa e palestra; Sconti su trattamenti, prodotti, acquisti nelle nostre boutique di abbigliamento, noleggi attrezzature, consumazioni nei nostri bar e ristoranti e sui soggiorni; Formazione; Perché lavorare per Lungolivigno : La nostra forza e la nostra energia sono il nostro staff, con la passione, entusiasmo e l’impegno a dare il massimo. Siamo una grande famiglia capace di accrescere il vostro percorso formativo professionale. Respira, sei in Valtellina : la tua prossima esperienza lavorativa ti aspetta a a Livigno; nei momenti liberi potrai approfittare delle tante opportunità che la destinazione offre tra sport e svago. Sede di lavoro : La sede di lavoro è a Livigno, bella, ricca e in un contesto naturale di eccellenza. _ Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.