PBlog indipendente seleziona un addetto/a al Supporto Utenti per la gestione delle interazioni quotidiane con gli utenti e lettori del portale. /ppbrScopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.br/ppstrongResponsabilità chiave /strong: /pp- Ricezione e gestione qualificata delle richieste assistenza inviate tramite form del portale e ticket system /pp- Screening iniziale delle richieste in entrata per determinare il livello di complessità /pp- Smistamento e routing efficiente delle ticket ai reparti competenti quando necessario /pp- Fornitura di supporto empatico e trasparente via email/chat per risolvere dubbi e problematiche comuni /pp- Monitoraggio proattivo delle ticket aperte e comunicazione aggiornamenti regolari agli utenti /ppbr/ppstrongRequisiti essenziali /strong: /pp- Diploma o laurea triennale (anche non conclusa) /pp- Disponibilità ad operare da remoto con un pc evoluto e adatto all’attività in oggetto. xdwybme /pp- Competenze informatiche di base (navigazione web, email, tool interni) /pp- Capacità di mantenere calma e professionalità in situazioni di reclamo /pp- Preferenziale esperienza in customer care o helpdesk (non indispensabile) /ppbr/ppstrongProposta /strong: /pp- Inserimento part-time 15 ore settimanali (orari flessibili, non prefissati) /pp- Ambiente strutturato con training iniziale /pp- Retribuzione oraria netta di 10€ /pp- Contratto di prestazione occasionale di 6 mesi (rinnovabile) /ppbr/ppInvia la candidatura con cv aggiornato al seguente numero whatsapp: /ppbr/ppGrazie dell’attenzione. /p