Struttura territoriale attiva nella fornitura di servizi a clienti privati e aziende è alla ricerca di un/una Addetto/a Desk Informativo, che diventi il riferimento diretto per i clienti all’interno del punto servizi, fornendo supporto operativo e informazioni sui servizi disponibili.
La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team, contribuendo a garantire un flusso ordinato delle pratiche e una comunicazione efficace con la clientela.
Mansioni:
Accogliere e assistere i clienti all’interno del punto servizi, fornendo chiarimenti sui servizi offerti
Verificare, compilare e aggiornare documentazione e pratiche amministrative
Registrare e aggiornare dati e informazioni sui sistemi interni
Fornire materiali informativi e guide sui servizi aziendali
Monitorare lo stato delle richieste e delle attivazioni, assicurando un aggiornamento continuo
Requisiti richiesti:
Eccellenti capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico
Capacità di gestire in modo preciso pratiche e dati
Conoscenze di base degli strumenti digitali e del pacchetto Office
Orientamento al lavoro di squadra e collaborazione con colleghi
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
Orario full-time, 40 ore settimanali
Formazione iniziale in affiancamento sul ruolo e sui processi interni.
Sede di lavoro: Firenze.