Adecco Italia per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo, è alla ricerca di un/a:
Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
Back Office Commerciale Part-time - Cat. Protette (L.68/99)
La risorsa, inserita nel back office commerciale, si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.
Principali Responsabilità:
Gestire lassistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la
problematica.
Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto.
Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente.
Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale.
Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente.
Interfacciarsi costantemente con lufficio acquisti per lapprovvigionamento delle parti di
ricambio e con lofficina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni.
Gestione evasione ordini.
Requisiti:
I scrizione al collocamento mirato (L.68/99)
Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti.
Buona conoscenza della lingua inglese
Gradita pregressa esperienza nellutilizzo di gestionali e sistemi CRM.
Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Orario:
Part-time Mattina (21 ore settimanali)
Sede di Lavoro:
Osimo (Ancona)
Inquadramento:
Inquadramento e retribuzione verranno commisurati in base allesperienza dei candidati.
“La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla Legge n.68 art. 1 del 12 marzo 1999”
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere linformativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. xjrgpwk N.1100-SG del
).