Siamo alla ricerca di una risorsa, a riporto diretto del Manager di Area, da inserire all’interno del nostro servizio di consulenza personalizzata riservato ai soci che risponde ai quesiti, suggerisce le scelte convenienti per gli acquisti di prodotti, utenze, assicurazioni e molto altro rendendo fruibili le conoscenze che la nostra attività decennale ha accumulato (Area Compare). Inoltre, fornisce un servizio specialistico, grazie ad avvocati e fiscalisti, attraverso consigli su tematiche riguardanti le consulenze finanziarie, economiche o giuridiche (Area Complain).
La risorsa si occuperà di:
* Sviluppare e gestire un portafoglio partner e consulenti, costruendo relazioni di lunga durata orientate alla competenza e all’ impatto concreto;
* Attivare e sviluppare nuove opportunità di business e sviluppo prodotto, intercettando bisogni reali dei soci e individuando le migliori soluzioni in termini di Customer Journey (CJ) e User Experience (UX) per le esigenze dei nostri clienti B2B e B2B2C anche in ambito digitale;
* Pianificare le attività dei consulenti coordinandosi con le altre aree del servizio per raggiungere gli obiettivi dell’organizzazione in base alla pianificazione di WFM;
* Predisporre, verificare e archiviare contratti e fatture e monitorare le ore di consulenza ai fini della fatturazione nel rispetto del budget di area;
* Assistere i consulenti e i Partner nella fase di inserimento nella nostra rete e monitorare le performance in base a KPI definiti.
Il profilo ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Laurea in ambito economico-giuridico;
* Esperienza di 2 anni in ambito sviluppo prodotto;
* Conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel;
* Ottima conoscenza degli strumenti digitali e della comunicazione online;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* La conoscenza di Salesforce sarà considerata un plus.
Completano il profilo:
* Propensione a lavorare in team con un approccio orientato ai risultati;
* Avere una mente orientata al cliente e alla risoluzione di problemi;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Empatia, precisione e attenzione al dettaglio.
Cosa ti offriamo:
* Contratto full-time a tempo indeterminato;
* L’inizio di un percorso altamente stimolante in un’azienda innovativa, inserita in un contesto multinazionale;
* Possibilità di crescita e apprendimento continuo;
* Modalità di lavoro ibrida con smart-working flessibile;
* Buoni pasto Satispay;
* Convenzioni dedicate a tutte le nostre persone.
Sede di lavoro: Milano (Nord)
L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.