**Settore: BDC COMMERCIALE AZIENDA PREMIUM BEVERAGE**
**Suqqo S.r.l. ricerca figure intraprendenti **e vogliose di iniziare un percorso nel settore premium beverage innovativo basato su un NUOVO modello di Business orientato ad un nuovo approccio commerciale attraverso il **SOCIAL - LEADS MANAGEMENT e la GESTIONE COMMERCIALE DIGITAL NEL SETTORE PREMIUM BEVERAGE**
L’azienda vuole sviluppare una nuova figura SPECIALIST di ENGAGEMENT/CONSULTING TELEFONICO su contatti che l’azienda produce, crea e raccoglie, sia dai SOCIAL sia dal WEB che dall’offline marketing.
In un contesto altamente giovanile e dinamico, la figura del BDC, che deriva da un concept commerciale americano, diventa davvero centrale, il cuore pulsante dell’azienda.
La figura del BDC deve avere fortissime capacità di ingaggio telefonico, non legate ad uno schema precostituito ma derivante da un proprio talento commerciale-telefonico, e deve essere capace di concretizzare un appuntamento e di trasformare una curiosità in una esperienza di acquisto.
La figura deve trasmettere professionalità ma anche senso umano di accoglienza e di servizio a favore del cliente, che vuole essere coccolato e servito.
Le principali mansioni sono le seguenti:
- Primo contatto del cliente per informazioni e per fissare appuntamento con un consulente
- Secondo contatto cliente per follow-up riguardo soddisfazione appuntamento e check-point di controllo che sia andato come il cliente si aspettava
- Gestione della live chat del sito Internet e delle richieste di informazioni provenienti da mail, Facebook, Instagram e Tik Tok
- Controllo di qualità sui consulenti per verificare la corretta gestione del cliente e la definizione di un indice di soddisfazione
- Vendita telefonica di servizi extra, prodotti in up-selling e cross-sellling, di consulenze avanzate, di progetti in private label
- Gestione e segnalazione delle criticità provenienti dai processi di vendita
- Supporto e gestione delle promozioni commerciali aziendali
- Analisi e creazioni di report settimanali volti ad ampliare il fatturato del pacchetto clienti
- Supporto ai consulenti commerciali e al key account
Non sono necessariamente richieste esperienze in tale settore, o altre esperienze di tipo back office commerciale, ma si richiede:
- Passione per il settore BUSINESS
- Propensione e consolidamento delle relazioni commerciali con l’attuale portafoglio clienti
- Capacità organizzative e implementative di strumenti di controllo
- Capacità di apprendimento del prodotto premium beverage
- Predisposizione e orientamento per progetti innovativi di sviluppo commerciale
- Ottima capacità di utilizzo del pacchetto **OFFICE, in particolar modo Microsoft Excel**:
- Ottimo utilizzo del pacchetto GOOGLE DRIVE
- Resistente inclinazione ad adoperare e utilizzare strumenti social (Instagram, Facebook, TikTok, Live Chat)
- Capacità di adattamento e predisposizione a lavorare sotto stress e sotto obiettivi commerciali
- Lavoro di squadra tra i diversi reparti commerciali dell’azienda
- Necessaria ottima conoscenza di LINGUA INGLESE E LINGUA SPAGNOLA sia parlato che scritto
Strumenti forniti:
- Pc
- Smartphone
- Forte formazione sul prodotto a 360°
- Partecipazione alle riunioni commerciali per lo sviluppo ed il controllo della gestione dei clienti e del loro indice di soddisfazione
Il percorso si articola su:
- Formazione del prodotto a 360 gradi, dal reperimento della materia prima alla consegna
- Capacità di gestione delle criticità
- Nuove e innovative tecniche di vendita
- Gestione ordini e post vendita
- Formazione e gestione parco clienti
- Creazione e implementazione di iniziative di STORY RETAILING E LEAD GENERATIONS
- Formazione sulle parti burocratiche e amministrative necessarie per una attenta e professionale consulenza
- Affiancamento vendita con le figure di rilievo aziendali
- Gestione parametri di soddisfazione clienti
- Formazione su consulenza telefonica
L’azienda punta sui GIOVANI, non importano le esperienze lavorative nè l’estrazione sociale e culturale.
Ciò che l’azienda chiede è la DETERMINAZIONE, la FAME, la VOGLIA di mettersi in gioco con ambizione pura e sana e di costruirsi da zero.
L’azienda offreun contratto di assunzione diretto a tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di proroga a tempo indeterminato; il trattamento economico farà riferimento al CCNL del Commercio ed il livello di inserimento sarà concordato in fase in fase di colloquio e sarà equiparato all’esperienza maturata
In sintesi, l’azienda offre:
- Contratto tempo determinato 6 mesi full time con possibilità di proroga a indeterminato
- Crescita e formazione in un nuovo modello di business nel settore PREMIUM BEVERAGE
- Sistema di BONUS e PREMI a raggiungimento obiettivi
Luogo di lavoro: Presso sede operativa di Torino
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Apprendistato
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
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