Il/La candidato/a verrà inserito/a nella Divisione di mercato Transportation ed opererà per un importante cliente multinazionale automotive, focalizzandosi su UX & Service Design.
Attività previs
* Creazione di script di User Acceptance Test (UAT) e Customer Experience (scenari UX), basati su User Story e materiali IT/Business/Design esistenti.
* Esecuzione di test UAT & CX seguendo i casi di test definiti.
* Supporto durante sessioni di test con potenziali clienti e stakeholder (es. test di usabilità, shadowing).
* Identificazione di potenziali miglioramenti di design e servizi.
* Impostazione ed esecuzione di test digitali e virtuali nelle diverse fasi di progettazione.
* Monitoraggio della segnalazione dei problemi interni alla versione Beta e alle campagne di crowdtesting.
* Esperienza di circa 1 anno nel ruolo.
* Approccio operativo e capacità di lavorare e comunicare in un team multidisciplinare.
* Flessibilità, apprendimento rapido e capacità di lavorare sotto pressione.
* Forte attenzione ai dettagli e impegno nel fornire risultati di alto livello.
Costituisce un plus l'avere maturato una precedente esperienza lavorativa in ambienti/aziende di progettazione digitale .
* Conoscenza delle tecniche di usabilità e dei fattori umani, della ricerca UX e del processo di validazione del cliente.
* Esperienza nello sviluppo di Customer Journey, Service Blueprint, User Story e flussi di servizio.
* Conoscenza generale degli ambienti digitali front-end e back-end e della relativa terminologia.
Sono previsti 2 giorni di smartworking alla settimana.
#J-18808-Ljbffr