Receptionist per struttura termale leader del mercato
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
Unisciti al Team come Agente di Prenotazione per un Hotel di Prestigio!
Ami la vendita e il mondo alberghiero?
Se sì, questa potrebbe essere l'opportunità perfetta per te!
Il nostro rinomato hotel di lusso è alla ricerca di un/a agente di prenotazione altamente competente e motivato/a per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti più esigenti.
Posizione: Hotel Mioni Pezzato ad Abano Terme
Orario: 40 ore di lavoro settimanale
* Orario continuato
* Turni regolari: 08:30-15:30; 10:00-17:00 – 13:00-21:00
* 1 giorno di riposo
* Possibilità di crescita all'interno della struttura
* Formazione professionale mirata (interna e con docenti esperti esterni)
* Vitto & alloggio disponibili
Mansionario:
* Gestire le prenotazioni degli ospiti in modo efficiente e accurato, utilizzando il nostro sistema di prenotazione online e telefonicamente.
* Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, le tariffe e le politiche di cancellazione per assistere gli ospiti nella scelta della sistemazione più adatta alle loro esigenze.
* Collaborare con il team di reception e altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e una preparazione adeguata per l'arrivo degli ospiti.
* Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, offrendo soluzioni e suggerimenti personalizzati per migliorare la loro esperienza.
* Mantenere un database accurato delle prenotazioni e delle informazioni sui clienti per garantire un servizio efficiente e personalizzato.
Requisiti:
* TEDESCO base / medio - INGLESE medio / FRANCESE preferibile
* Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
* Orientamento alla vendita
* Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in ruoli di prenotazione o servizio clienti preferibile
* Orientamento al servizio clienti e capacità di lavorare in modo efficace anche sotto pressione. xrdztoy
* Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni notturni, festivi e weekend.
Se ti senti pronta a contribuire al nostro successo mandaci il tuo CV completo
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