Fondazione Ufficio Pio è l’ente strumentale della Fondazione Compagnia di San Paolo che opera a favore di persone in situazione di difficoltà e che desiderano costruire un futuro migliore per sé e per i propri familiari.
Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.
È un ente filantropico impegnato a sostenere, in tutte le persone che entrano in contatto con la Fondazione, il pieno esercizio dei diritti di cittadinanza e la ricerca della felicità.
Attualmente opera nell’area metropolitana di Torino, con l’obiettivo di ridurre le disuguaglianze economiche e sociali del territorio.
Realizza interventi orientati a produrre cambiamenti duraturi nella vita delle persone, anche attraverso azioni preventive nei campi dell’educazione, della formazione, dell’accesso al lavoro e dell’inclusione sociale.
Lo staff, con il contributo dei volontari e delle volontarie, lavora ogni giorno per tradurre in pratiche concrete il principio di uguaglianza e di pari dignità tra le persone.
Posizione
La Fondazione Ufficio Pio ricerca una figura amministrativa per un nuovo Programma di asset building, finalizzato a supportare famiglie e studenti/studentesse nella pianificazione e sostenibilità degli investimenti educativi dei propri figli e figlie, attraverso meccanismi di risparmio incentivato e percorsi di educazione finanziaria.
Il ruolo è orientato alla gestione operativa quotidiana dei principali processi amministrativi, documentali e di gestione dati del programma, con un presidio specifico sul contatto con le famiglie per aspetti procedurali e documentali (informazioni operative, raccolta e verifica formale della documentazione, scadenze, tracciamento pratiche), contribuendo a garantire correttezza formale, tracciabilità e rispetto delle tempistiche.
La figura opererà nel team dedicato, riportando funzionalmente al/alla Referente organizzativo/a per l’operatività quotidiana e rispondendo al Coordinatore dell’Area Educazione e Uguaglianza.
Attività principali
Desk amministrativo e contatto con le famiglie (front office procedurale)
Gestire i contatti operativi con le famiglie (telefono, e-mail, appuntamenti), fornendo informazioni su passaggi, scadenze e documentazione richiesta.
Supportare l’onboarding amministrativo: raccolta e verifica formale della documentazione, gestione integrazioni e promemoria/solleciti, con tracciamento dello stato delle pratiche.
Fornire supporto di primo livello su difficoltà tecniche e operative legate agli strumenti del Programma (accesso, credenziali, caricamento documenti, compilazione guidata), attivando i referenti tecnici quando necessario.
Contribuire all’aggiornamento di messaggi standard e materiali operativi (checklist, FAQ procedurali, guide “passo-passo”), con attenzione a linguaggio inclusivo e non stigmatizzante.
Gestione documentale e flussi amministrativi (back office)
Curare archiviazione e ordine degli archivi digitali e/o cartacei (standard, versioning, rintracciabilità).
Supportare i flussi amministrativi connessi alle fasi del Programma (adesione, istruttoria, avanzamento, chiusura), secondo procedure e checklist definite.
Predisporre elenchi e riepiloghi operativi a supporto del team (scadenze, pratiche in lavorazione, integrazioni richieste), assicurando completezza e tracciabilità.
Gestione dati e supporto a piattaforme/strumenti
Inserire e aggiornare dati su file, database e/o piattaforme dedicate, garantendo accuratezza, completezza e tempestività.
Effettuare controlli di qualità del dato (completezza, congruenze, duplicazioni, anomalie) e segnalare criticità al team di progetto.
Predisporre estrazioni/elenchi e report operativi di base utili al monitoraggio dell’implementazione; supportare test e verifiche operative delle piattaforme, segnalando bug/anomalie.
Supporto amministrativo al team e raccordo operativo
Supportare il/la Referente organizzativo/a e il/la Program Officer nella gestione amministrativa delle attività (documenti, scadenze, follow-up).
Collaborare, per gli aspetti amministrativi, al raccordo con partner territoriali/tecnici e – onde previsto – con partner finanziari/intermediari per adempimenti operativi e flussi informativi.
Operare nel rispetto di riservatezza e protezione dei dati (GDPR e policy interne), contribuendo alla corretta gestione di consensi, informative e archivi.
Requisiti
Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, amministrativo, giuridico, scienze sociali o affini).
Esperienza professionale di almeno 3 anni in ruoli amministrativi/back office e/o desk di servizio (segreteria organizzativa, gestione pratiche, customer care), preferibilmente in contesti con più stakeholder e con gestione diretta di contatti e interazioni con persone (utenti, partner o colleghi).
Ottima precisione nella gestione documentale e capacità di lavorare per scadenze.
Buona padronanza di strumenti digitali (suite Office/Google, in particolare Excel/Sheets; archivi digitali; eventuali piattaforme gestionali).
Familiarità con procedure e flussi operativi; attenzione a privacy e trattamento dati.
Caratteristiche ricercate
Affidabilità, ordine, metodo e attenzione al dettaglio.
Autonomia operativa e problem solving pratico (scadenze, integrazioni documentali, anomalie).
Buone capacità comunicative e di collaborazione con team e partner (chiarezza, puntualità, orientamento al servizio).
Conoscenza di almeno una lingua diversa dall’italiano (a livello B2 o superiore).
Sensibilità ai temi della povertà educativa e attenzione a accessibilità, equità e non stigmatizzazione (anche nel linguaggio e nei processi).
Costituisce titolo preferenziale esperienza nel Terzo Settore e/o in progettualità con target vulnerabili.
Altre informazioni
Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione.
Assunzione all’interno del CCNL terziario – full-time e nel rispetto del Contratto Integrativo Aziendale di Gruppo (lavoro agile, buoni pasto e welfare aziendale).
Retribuzione e inquadramento commisurati all’esperienza e alla competenza della persona selezionata.
Sede/luogo di lavoro: Piazza Bernini 5 (Torino).
Disponibilità a trasferte: la posizione può richiedere spostamenti occasionali sul territorio piemontese e, in prospettiva, anche su scala nazionale, in funzione delle attività del Programma.
Documenti da allegare per rispondere all’annuncio
CV
Lettera di presentazione con una illustrazione delle esperienze professionali più significative in riferimento al profilo ricercato.
Qualora l’esperienza passata non si allineasse perfettamente con i requisiti richiesti ma si ritenesse di corrispondere al profilo ricercato, si invita a inoltrare la candidatura, motivando la scelta nella lettera di presentazione.
Ai sensi del D.lgs. 198/2006, la Fondazione Ufficio Pio rispetta le pari opportunità nella ricerca e nell’impiego di profili qualificati, incoraggia le candidature provenienti da entrambi i sessi e valuta candidature qualificate indipendentemente da origine etnica, colore, origine nazionale, religione, sesso, età, stato civile, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o altre caratteristiche protette dalla legge.
La Fondazione Compagnia di San Paolo, i suoi Enti Strumentali e la Società Consortile Xké? ZeroTredici si impegnano a garantire ambienti sicuri per tutte le persone, in particolare minorenni, coinvolte nelle proprie attività, anche attraverso l’adozione di una Child Safeguarding Policy, orientata a prevenire qualsiasi rischio di abuso, sfruttamento e maltrattamento ai danni delle persone minorenni. xjrgpwk
Coloro che collaborano a qualunque titolo con la Fondazione, con i suoi Enti Strumentali e con la Società Consortile Xké? ZeroTredici sono pertanto tenuti a rispettare i più alti standard di comportamento, come definiti nella Child Safeguarding Policy, incluse le Regole di Condotta e la Procedura per l’inoltro e la gestione delle segnalazioni di abusi ai danni delle persone minorenni.
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