Il Gruppo FOS è un'industria tecnologica sostenibile e innovativa che promuove la cultura politécnica italiana con forte radicamento sul territorio e con ampia prospettiva internazionale. Quotata al segmento AIM di Borsa Italiana si propone al mercato con un'offerta integrata di Informatica, Elettronica, Ingegneria e Automazione. Il Gruppo opera da oltre 20 anni nel settore dell'Information and Communication Technology integrando nel tempo le proprie competenze negli ambiti dell'Automazione, delle Telecomunicazioni e dell'Ingegneria. Posizione: Principali responsabilità: - Coordinare e supervisionare il team tecnico dedicato all’assistenza; - Pianificare e ottimizzare gli interventi tecnici, garantendo tempestività e qualità nelle risposte alle esigenze dei clienti; - Monitorare e gestire le emergenze tecniche, assicurando la continuità del servizio e la soddisfazione del cliente; - Promuovere un ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato, sviluppando il senso di appartenenza al team; - Garantire l’efficienza e la gestione del servizio, con un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi. Requisiti: Requisiti richiesti: - Esperienza consolidata nella gestione di team tecnicie capacità di leadership, con particolare attenzione alla valorizzazione delle risorse umane; - Competenze organizzative e attitudine alla risoluzione di problematiche complesse in tempi rapidi; - Conoscenze tecniche applicabili alla manutenzione e gestione di macchinari industriali; - Approccio strutturato e capacità di analisi per ottimizzare i processi interni; - Background tecnico consolidato Altre informazioni: Sede di lavoro: Genova o Napoli