Ricerchiamo un Back Office Commerciale Estero per un’azienda storica e consolidata nel settore dei dispositivi medici, con un robusto focus su innovazione e miglioramento continuo operando con impianti altamente automatizzati e tecnologici.
La figura garantirà la soddisfazione del cliente assicurando la corretta e tempestiva evasione degli ordini, gestione del flusso informativo in sinergia con il front office e coordinando dati per garantirne efficienza e continuità.
Responsabilità principali:
· Gestione completa del ciclo dell’ordine clienti: inserimento, verifica condizioni commerciali, monitoraggio consegne e pagamenti;
· Controllo e aggiornamento delle anagrafiche clienti e della correttezza dei flussi informativi in entrata e uscita;
· Verifica disponibilità di magazzino e pianificazione di ritiri e spedizioni, coordinandosi con uffici interni, trasportatori e spedizionieri;
· Gestione pratiche doganali e predisposizione della documentazione necessaria per spedizioni nazionali ed estere (fatture, DDT, documenti export, ecc.);
· Gestione comunicazioni e reclami clienti, supporto amministrativo e collaborazione interfunzionale nella risoluzione delle criticità.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli di back office commerciale o customer service export;
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
- Capacità di gestione operativa degli ordini e di coordinamento delle spedizioni internazionali;
- Ottime doti relazionali e di comunicazione, orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.
L’azienda offre un iniziale contratto di sostituzione maternità.
L’orario di lavoro è in giornata e la sede di lavoro si trova a Vicenza Ovest.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Sede di lavoro: Di persona