Come IT Demand Manager, sarai il punto di riferimento tra le funzioni di business e l’IT, guidando l’evoluzione delle soluzioni CRM e delle applicazioni digitali del Gruppo.
Avrai il compito di raccogliere le esigenze delle diverse aree aziendali, tradurle in requisiti funzionali, supportare la definizione delle soluzioni tecnologiche e coordinare i fornitori coinvolti nello sviluppo applicativo.
Le tue responsabilità includono:
* Gestione della domanda IT in ambito CRM e customer experience.
* Evoluzione delle piattaforme Microsoft, con particolare focus su Dynamics 365 e Power Platform.
* Coordinamento della realizzazione di nuove applicazioni e delle relative integrazioni.
* Vendor management e supervisione dei fornitori di sviluppo, garantendo qualità, tempi e conformità agli standard Starhotels.
* Supporto alla gestione dei progetti applicativi, contribuendo ad analisi, pianificazione e controllo avanzamento.
* Collaborazione continua con le funzioni di business per assicurare l’allineamento tra esigenze operative e soluzioni digitali.
Supera le aspettative rivelando:
* Circa 10 anni di esperienza in ambito IT applicativo.
* Esperienza consolidata in analisi funzionale e demand management .
* Buona conoscenza dei processi CRM e della customer experience.
* Familiarità con le tecnologie Microsoft, in particolare ecosistema Dynamics e Power Platform.
* Eccellenti capacità relazionali, attitudine alla collaborazione e capacità di gestione dei fornitori.
* Approccio proattivo, autonomia e orientamento al risultato.
Abbraccia la diversità parlando:
* Italian – fluente
Apriti ad un mondo di benefit che includono:
* Sconti esclusivi sui soggiorni negli hotel del gruppo.
* Sconti con i nostri partner.
Cogli le opportunità di crescita con:
* Possibilità di avanzamento di carriera tramite il nostro Performance Management Program.
* Un pacchetto remunerativo competitivo in base alla tua esperienza.
* Il vantaggio di far parte di un’organizzazione ambiziosa e attenta ai propri talenti.
* In Starhotels, il nostro impegno per l'uguaglianza e l'inclusione esprime la nostra volontà di creare un ambiente lavorativo che riconosca e apprezzi l’unicità di ogni persona e promuova la diversità in tutte le sue sfaccettature. Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi origine, senza distinzione di etnia, genere, orientamento sessuale o disabilità.
Unisciti a noi per dare forma ad una carriera meravigliosa!
Manda la tua candidatura e iniziamo a creare dei bellissimi ricordi insieme.
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