La divisione Design & Furniture di Leaders Search & Selection, Gruppo Randstad, per prestigiosa e storica azienda leader nel settore dell'illuminazione di design, caratterizzata da una forte proiezione internazionale e costante innovazione, ricerca un/una Sales Back Office & Customer Service Specialist con ottima conoscenza delle lingue Inglese e Tedesco o Francese.
Il Ruolo
La risorsa, inserita in un contesto dinamico e strutturato, riporterà direttamente al Responsabile Sales Back Office e alla Direzione Commerciale. Si occuperà della gestione completa del ciclo dell’ordine e del supporto post-vendita.
Principali responsabilità:
* Gestione Sales Back Office: supervisione dell’ordine dalla ricezione all’evasione, interfacciandosi costantemente con Produzione, Ufficio Tecnico e Logistica.
* * Customer Service & Post-Vendita: gestione proattiva dei reclami e delle problematiche tecniche, collaborando con l'Ufficio Qualità per garantire la massima soddisfazione del cliente.
* Supporto Commerciale: contatto quotidiano con clienti internazionali e rete agenti per la gestione amministrativa e operativa delle vendite.
* Presidio Retail & Eventi: disponibilità a supportare occasionalmente lo Store monomarca di Milano e a partecipare a fiere di settore nazionali o internazionali.
Requisiti Richiesti
* Lingue: Padronanza fluente della lingua Inglese e della lingua Tedesca o Francese(scritto e parlato). La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus significativo.
* Esperienza: Minimo 5 anni in ruoli analoghi presso aziende strutturate e orientate all'export. La provenienza dal settore Illuminazione o Arredamento/Design è fortemente preferenziale.
* Competenze Tecniche: Ottimo utilizzo del Pacchetto Office. La conoscenza del gestionale JD Edwards e di sistemi CRM costituirà un vantaggio competitivo.
* Soft Skills: Eccellenti doti relazionali, attitudine al problem solving e propensione naturale al lavoro di squadra.
Offerta e Sede di Lavoro
L’azienda offre un ambiente stimolante in un settore d'eccellenza del \"Made in Italy\".
* Sede di lavoro: Milano (con operatività suddivisa tra due sedi direzionali/espositive nel territorio milanese).
* Inquadramento: Commisurato all'esperienza maturata.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).