Descrizione dell'azienda
L'Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un'esperienza di grande rilievo nell'hôtellerie di lusso nell'intero arco alpino sin dal 1975.
La realt lavorativa offerta dall'Hermitage è dinamica e stimolante.
Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalit : calda' accogliente e premurosa.
Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra.
Se sei appassionato di ospitalit e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero' se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra' e se apprezzi la bellezza alpina' saremo felici di valutare la tua candidatura.
Lavorando al nostro fianco' avrai l'opportunit di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare' con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attivit che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero.
Hermitage Hotel & Spa in breve:
Classificazione: 5 stelle
Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite)
Circuito : Relais & Chateaux
Network : Virtuoso Travel' EcoLuxury Retreats of the World
Spa by Bellefontaine
La Chandelle Restaurant (menzionato sulla prestigiosa Guida Michelin 2025)
Descrizione del lavoro
In accordo con il Front Office Manager e sotto la sua supervisione' il Front Office Agent si dovr occupare dell'accoglienza degli ospiti e della loro fidelizzazione' garantendo un'assistenza tempestiva' cortese e personalizzata durante l'intero soggiorno. Nel dettaglio:
- Accoglienza degli ospiti dell'hotel' dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni
- Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente
- Coordinamento con i reparti interni per l'accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo' incluso il trasporto dei bagagli nelle camere
- Gestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali' registrazione dei corrispettivi' prima nota contabile e chiusura POS
- Supporto nella gestione del servizio navetta per il trasporto degli ospiti
- Possibile supporto al turno di notte' con attivit di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa
Qualifiche
- Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia (preferibile esperienza certificata in contesti internazionali)
- Titolo di studio in ambito alberghiero' turistico o linguistico costituisce requisito gradito
- Ottima padronanza delle lingue italiana' inglese (la conoscenza della lingua francese costituir titolo preferenziale)
- Capacit di coordinamento e attitudine al lavoro di squadra' per garantire una efficace collaborazione con i vari reparti della struttura
- Ottima conoscenza del PC' dei principali sistemi operativi (Windows)' del pacchetto Office' di Outlook e dei moderni strumenti di navigazione Internet
- Gradita familiarit con portali e software gestionali di settore
- Solida conoscenza delle tecniche alberghiere' unita a gentilezza' cortesia' pazienza e diplomazia
- Possesso di patente di guida
Informazioni aggiuntive
- Contratto a tempo determinato da fine novembre 2025 ad aprile 2026' con possibilit di conferma per la stagione successiva
- CCNL Turismo
- Disponibilit full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
- Vitto e alloggio (in condivisione)