Località: Firenze
Orario: Full-time - 40 ore settimanali
Contratto: Come da CCNL Turismo Confesercenti, con pagamento conforme agli standard contrattuali
Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a alla Reception per una delle nostre strutture ricettive. La risorsa sarà il primo punto di contatto con gli ospiti, garantendo un'accoglienza cordiale e professionale e supportando le operazioni di front office in linea con gli elevati standard della struttura.
Requisiti richiesti:
Esperienza pregressa nel ruolo o in mansioni affini (preferibile) Ottime capacità comunicative e relazionali Conoscenza operativa della lingua inglese (ulteriori lingue costituiranno un plus) Competenza nell'uso del PC e dei principali strumenti informatici (preferibile esperienza con PMS gestionali per hotel) Affidabilità, precisione e orientamento al cliente Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turnazioni, weekend e festivi
Mansioni principali:
Accoglienza e registrazione degli ospiti in arrivo e in partenza Gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con gli ospiti Fornire informazioni su servizi, tariffe e attrazioni locali Gestione pagamenti e operazioni di cassa Coordinamento con il personale di servizio e manutenzione per garantire un soggiorno ottimale agli ospiti Gestione di eventuali segnalazioni, reclami o richieste particolari
Offriamo un ambiente di lavoro stabile e collaborativo, con possibilità di inserimento a lungo termine.
Il pagamento è previsto come da contratto CCNL Turismo Confesercenti. Il livello di inserimento sarà definito in base all'esperienza maturata dal candidato.
Come candidarsi:
Inviare il proprio CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali a laurent@ognissantihotels.com