PREMESSA: Non si prenderanno in considerazione le figure dei candidati che non inoltreranno la propria candidatura con le modalità previste in annuncio.
ILA TRAVELè un tour operator con sede a Catania, specializzato in esperienze culturali e didattiche in lingua inglese, in Italia e all'estero.
Organizziamo summer camp in Italia, viaggi studio all'estero, trimestre/semestre/anno all'estero.
Ruolo e obiettivo.
ILA è alla ricerca di una figura qualificato con almeno uno/due anni di esperienza nel settore turistico da inserire nel proprio team, con l'obiettivo di contribuire attivamente alla crescita e allo sviluppo della nostra realtà.
La figura collaborerà direttamente con l'amministrazione e sarà principalmente coinvolta nel supporto organizzativo per il programma dei viaggi studio.
Principali responsabilità
Gestione e aggiornamento dei dossier viaggio, anagrafiche partecipanti e documenti operativi.
Assistenza ai clienti e alle famiglie via telefono, email e chat.
Collaborazione con l'amministrazione per la gestione delle pratiche, pagamenti e documentazione contrattuale.
Preparazione e controllo dei materiali di viaggio (documenti, rooming list, assicurazioni, voli, ecc.).
Inserimento dati e aggiornamento del CRM aziendale.
Esperienza comprovata maturata presso agenzie di viaggio o tour operator (uno/due anni).
Eccellenti capacità relazionali e di vendita, orientate alla customer satisfaction.
Spiccata attitudine al problem solving e capacità di multitasking.
Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Catania (CT).
Buona conoscenza della lingua inglese.
Passione per il mondo dei viaggi, proattività e spirito d'iniziativa.
Requisiti preferenziali
Laurea o diploma in discipline turistiche, linguistiche, amministrative (es. Scienze del Turismo, Lingue, Economia) o discipline affini.
Esperienza specifica nell'organizzazione di programmi educativi.
Familiarità con CRM, software gestionali o booking system.
Esperienza nel rapporto con scuole, famiglie o gruppi organizzati.
Inserimento in un atmosfera competente di alto profilo e in costante crescita.
Collaborazione integrata fra i componenti del team.
Possibilità di crescita.
Invia il tuo CV aggiornato e un portfolio dei lavori più rappresentativi a: ( ) oggetto: Candidatura – Travel Assistant Viaggi Studio
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