Digital Customer Experience & E-commerce Specialist - Tempo determinato
Latina, Lazio, Italy
Company: JR Italy
Client / Employer: Fiera Milano SpA
Responsibilities
- Pianificare ed implementare le strategie di vendita e le attività promozionali, contribuendo allo sviluppo della customer experience
- Monitorare e analizzare le performance delle piattaforme digitali (traffico, conversioni, vendite), individuando aree di miglioramento e proponendo azioni di ottimizzazione
- Supportare lo sviluppo e l’evoluzione delle piattaforme digitali (UX/UI), collaborando con team tecnici e di business per l’identificazione di soluzioni innovative
- Contribuire alla definizione e implementazione di campagne digitali e iniziative promozionali a supporto delle performance e-commerce
- Monitorare i KPI legati al servizio di customer care, identificando opportunità di ottimizzazione del servizio e della soddisfazione cliente.
Qualifications
- Esperienza pregressa in ruoli digital/e-commerce o digital marketing
- Conoscenza e utilizzo di CMS, in particolare Salesforce e WordPress
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Solida capacità di analisi dati e familiarità con KPI digitali
- Ottime capacità relazionali e di lavoro in team cross-funzionali.
Benefits
- Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità
- Formazione continua – catalogo formativo open source
- Welfare & Benefit – flexible benefit, benessere a 360° e convenzioni aziendali
- Bistrot aziendale e buoni pasto – punti di ristoro aziendali ed erogazione di buoni pasto durante il lavoro agile
- Premio di risultato – riconoscimento di un contributo per i risultati di squadra
- Mobilità interna – opportunità di sviluppo professionale
- Work-life balance – flessibilità oraria & smart working
- Onboarding dedicato – momento di benvenuto, seguito da affiancamento e ascolto durante il tuo percorso professionale
Diversity & Inclusion
In Fiera Milano crediamo nelle pari opportunità: il nostro processo di selezione è aperto a chiunque, senza distinzioni. Valorizziamo la diversità ed evitiamo ogni forma di discriminazione, diretta o indiretta, riguardo a sesso, genere, età, origine etnica, orientamento sessuale, convinzioni e condizioni personali, politiche, sindacali e religiose, nel pieno rispetto della normativa vigente e del nostro Codice Etico.
