Adecco Italia per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo, è alla ricerca di un/a:
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Back Office Commerciale Tempo parziale - Cat.
Protette (L.*****)
La risorsa, inserita nel back office commerciale, si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.
Principali Responsabilità:Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando laproblematica.Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto.Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente.Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale.Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente.Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti diricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni.Gestione evasione ordini.
Requisiti:I scrizione al collocamento mirato (L.*****)Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti.Buona conoscenza della lingua ingleseGradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM.Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Orario:Part-time Mattina (21 ore settimanali)
Sede di Lavoro:Osimo (Ancona)
Inquadramento: Inquadramento e retribuzione verranno commisurati in base all'esperienza dei candidati.
La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla Legge n.68 art. 1 del 12 marzo ****"
I candidati, nel rispetto del D.Lgs.
********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.
Adecco Italia S.P.A. (Aut. xpavfwm Min. Prot. N.****-SG del **********).