RICERCHIAMO IMPIEGATA COMMERCIALE E CUSTOMER CARE CON COMPETENZE IN BIOLOGIA, BIOTECNOLOGIA, COSMESI o FARMACIA Ricerchiamo Impiegata /o Commerciale e Customer Care con esperienza nelle mansioni pertinenti ed Inglese Fluente. Questo è un nuovo inserimento e ricerchiamo una persona con un buon grado di autonomia sulle funzioni principali e con competenze tecniche in Biologia, Biotecnologia, Cosmesi o Farmacia. La posizione è ideale per un tecnico del settore con la competenza técnica necessaria, doti commerciali e voglia di crescere. La competenza richiesta è in ambito Biologia, o Farmacia, o Biotecnologia e/o Cosmesi, che può essere acquisita attraverso una Laurea specifica, un Master mirato (es: Master in Scienze dei prodotti cosmetici e Dermatologici, in Scienza e Tecnologie Cosmetiche, Scienze Cosmetiche e Prodotti Cosmetici o equivalenti) o un Diploma Superiore (per es. Corso per Tecnico superiore per le produzioni cosmetiche). Ti inserirai in un’azienda molto ben consolidata, con una struttura interna snella ma ben organizzata, con ruoli e procedure aziendali chiare. Si è dedicata alla ricerca e allo sviluppo di prodotti e tecnologie avanzate nel campo della Green Chemistry. Negli ultimi 30 anni ha sviluppato numerose applicazioni nel campo della detergenza, dei principi chimici ad uso cosmetico e dei dispositivi medici, attualmente commercializzate a livello internazionale da prominenti società italiane e straniere. Propone ingredienti e composizioni uniche, ad alto valore aggiunto supportati da una ricerca multidisciplinare e rigorosi test scientifici. Dal 2015 ha esteso la distribuzione dei prodotti personal care al mercato mondiale. Sta crescendo in modo importante e vuole rafforzare l’area commerciale per prendersi cura al meglio dei clienti esistenti, dei nuovi clienti e dei potenziali clienti sviluppati dalle diverse attività di marketing in atto. I prodotti trattati sono diversificati, come i mercati ed i clienti target a cui si rivolge. Tra i suoi clienti ci sono Aziende di produzione di prodotti cosmetici finiti e Distributori nel settore cosmetico e farmaceutico. Dopo un adeguato inserimento ed affiancamento metterai in atto tutte le attività che contribuiranno alla crescita aziendale. Ti occuperai di distribuire sia i prodotti principe dell’azienda (materie prime utilizzate o distribuite ad aziende di produzione per produrre prodotti finiti) che diversi prodotti finiti e device, destinati, per esempio, alla medicina estetica I risutati prevsiti per il ruolo sono : La piena soddisfazione dei clienti assegnati;La fidelizzazione e sviluppo dei clienti esistenti su ulteriori referenze;L’acquisizione, lo sviluppo e fidelizzazione di clienti nuovi. LE ATTIVITA' INCLUDONO: - Fare offerte commerciali ai clienti esistenti o a nuovi clienti acquisiti (distributori anche esteri e clienti diretti). - Gestire gli ordini ricevuti dai clienti esistenti o nuovi clienti (distributori esteri o clienti diretti) assicurandosi che siano evasi adeguatamente, mantenendo un contatto stretto con la produzione ed il magazzino. - Questo include il verificare la disponibilità del prodotto, allegare i certificati di analisi del prodotto, le schede tecniche e le schede di sicurezza. - Gestire il riordino dei clienti nuovi affinché si fidelizzino, mantenendo una relazione proattiva, scoprendo di cosa hanno bisogno e cercando nuovi prodotti adatti a loro. - Gestire i leads provenienti dalle attività di marketing del sito e convertirli in clienti. - Partecipare ad eventuali fiere di settore, anche fiere europee, per fare attività di sviluppo clienti e visitare clienti esistenti. - Gestire i clienti /distributori assegnati dall’azienda e sviluppare nuovi clienti /distributori dove necessario. - Gestire le domande e le problematiche da parte di clienti e distributori, anche attraverso l’uso delle FAQ sul sito. - Aggiornarsi internamente con eventuali novità in relazione alle normative, per quanto necessario in relazione alla vendita o alla fidelizzazione dei clienti. REQUISITI: - Formazione técnica coerente al ruolo. Ad es: Laurea in Biologia, Farmacia, Biotecnologia o Cosmesi, Master pertinenti (es: Master in Scienze dei prodotti cosmetici e Dermatologici, in Scienza e Tecnologie Cosmetiche, Scienze Cosmetiche e Prodotti Cosmetici o equivalenti) o Diploma Superiore (per es. Corso per Tecnico superiore per le produzioni cosmetiche). - Esperienza attinente, in ambito Chimica cosmetica, Biologia o Farmacia, Biotecnologia e Cosmesi, con background tecnico in uno dei settori indicati. - Un po' di esperienza nelle mansioni indicate, un buon grado di autonomia di partenza.: - Ami stare a contatto con clienti, hai spiccato orientamento al cliente e spiccate doti commerciali: - Disponibilità a fare delle trasferte sul territorio per lo sviluppo dell'attività. - Padronanza lingua inglese: - Ottimo utente pc, padronanza con MS Office,