Job Camere S.r.l. e' regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 - (Aut. Def. Min. Lav. Prot. 13/I/ del 15/10/09 sez. 1) Filiale di Bassano Del Grappa
Per conto di azienda in forte espansione del settore outdoor, stiamo ricercando una figura da inserire nel reparto commerciale e nello specifico che assuma il ruolo di back office commerciale B2C.
Responsabilita' principali:fornire un servizio clienti attraverso vari canali di comunicazione, inclusi telefono, email, chat e social media;
gestire tempestivamente richieste, domande e problematiche dei clienti;
registrazione delle richieste dei clienti nei sistemi aziendali, assicurandosi che vengano assegnate alle risorse appropriate per una risoluzione rapida;
identificare e risolvere in modo proattivo eventuali problematiche dei clienti, collaborando con altri reparti interni se necessario per garantire una risoluzione efficace e tempestiva.
Requisiti:
Laurea in lingue o affini;
preferibile esperienza in ambito customer care o in ruoli simili;
orientamento al cliente e capacita' di risolvere problemi efficacemente anche sotto pressione e in situazioni complesse;
conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Microsoft Office, Excel, ecc.) e capacita' di apprendere rapidamente nuovi software aziendali. La conoscenza di Shopify, Oracle NetSuite e Freshdesk e' considerata un plus;
fluente in inglese e spagnolo.
Se ti riconosci in questa descrizione, questo annuncio fa per te, candidati e sarai contattato
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Il presente annuncio e' rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le eta' e tutte le nazionalita', ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03).