Ilsa s.r.l. azienda storica affermata nel mercato nazionale e internazionale per i settori Ho.Re.Ca, retail e notevole distribuzione è alla ricerca di un E-commerce Specialist.
Il/La candidato/a riporterà direttamente al Direttore Commerciale e si occuperà delle seguenti attività:
- Gestire e ottimizzare le piattaforme e-commerce B2B e B2C (Magento), garantendone il corretto funzionamento sia a livello operativo che commerciale;
- Gestire l\'intero ciclo di vendita online, garantendo qualità ed efficienza in ogni fase;
- Definire e aggiornare l\'assortimento prodotti, curando schede, immagini, prezzi e promozioni, con attenzione al posizionamento e ai trend di mercato;
- Gestire e ottimizzare la presenza sui principali marketplace (Amazon, Metro Marketplace e altri), monitorando pricing, assortimento, campagne promozionali e performance di vendita;
- Gestire e caricare sul gestionale aziendale ordini, documenti di vendita e fatture, coordinandosi anche con l\'Ufficio commerciale e la rete vendita Agenti;
- Assicurare un\'eccellente customer experience, intervenendo in modo tempestivo su eventuali criticità legate all\'usabilità del sito e delle altre piattaforme;
- Gestire resi, reclami e coordinare logistica e magazzino per assicurare tempi di consegna rapidi;
- Definire e implementare strategie di marketing digitale (SEO/SEM, social media, campagne adv e DEM) per aumentare traffico qualificato e conversioni;
- Gestire il budget del canale e-commerce e analizzare i dati di traffico e performance per individuare opportunità di crescita e ottimizzazione;
- Collaborare con il Team Marketing e Commerciale per sviluppare iniziative in target, incluse campagne promozionali e attività di fidelizzazione;
- Collaborare per l\'introduzione e l\'implementazione del WMS (Warehouse Management System).
- Esperienza consolidata nella gestione di e-commerce, preferibilmente nel contesto Ho.Re.Ca.
- Ottima conoscenza della piattaforma Magento e dei principali tool di digital marketing.
- Capacità analitiche e utilizzo di strumenti di web analytics (es. Google Analytics).
- Conoscenza delle principali leve di digital advertising e delle dinamiche di vendita online;
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
- Attitudine proattiva, orientamento agli obiettivi e capacità di lavorare in team cross-funzionali;
- Attenzione al dettaglio.
- Orario di lavoro flessibile;
- Modalità di lavoro in smart working (SW) secondo policy aziendale;
- Ambiente dinamico e collaborativo, con possibilità di confronto costante con team Marketing, Commerciale e IT;
- Opportunità di crescita professionale in un contesto in evoluzione digitale;
- Inserimento con contratto commisurato all\'esperienza.
Overview
Responsabilità
- Gestire e ottimizzare le piattaforme e-commerce, garantendone il corretto funzionamento operativo e commerciale.
- Gestire l\'intero ciclo di vendita online, garantendo qualità ed efficienza in ogni fase.
- Definire e aggiornare l\'assortimento prodotti, con attenzione al posizionamento e ai trend di mercato.
- Gestire la presenza sui marketplace principali, monitorando pricing, assortimento e performance di vendita.
- Gestire ordini, documenti di vendita e fatture, coordinandosi con l\'Ufficio commerciale e la rete vendita.
- Garantire un\'eccellente customer experience e tempi di consegna rapidi.
- Collaborare con i team Marketing e Commerciale per iniziative in target e fidelizzazione.
- Collaborare all\'implementazione del Warehouse Management System (WMS).
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